Агрессивные продажи. Техника агрессивных продаж

Модель AIDA – это аббревиатура, которая обозначает модель маркетингового поведения покупателя. Суть ее заключается в 4 словах: (A) «Attention» – «внимание», (I) «Interest» – «Интерес», (D) «Desire» – «Желание», (A) «Action» – «Действие»). Модель AIDA активно используется в копирайтинге, чтобы создавать по-настоящему эффективные продающие тексты. Сегодня мы рассмотрим ее на примерах.

Любой заинтересован в том, чтобы его текст оказывал максимальное воздействие на аудиторию. Можно сильно увеличить , если , писать о том, выбрать , но… Если Вы пишете продающий текст, то нужно знать модель AIDA и работать с ней. Представьте себе, что Вы хотите создать текст для продвижения той или иной услуги, но не знаете, с чего начать.

Модель AIDA была разработана как раз для такого случая. Следуя ей, можно с большей вероятностью превратить вашего читателя в потребителя предлагаемых Вами товаров и услуг. Иными словами, это очень мощный и полезный рычаг, который непременно стоит взять на вооружение копирайтеру. Итак, повторимся. Выглядит модель AIDA следующим образом:

1. (A) «Attention» – «Внимание»
2. (I) «Interest» – «Интерес»
3. (D) «Desire» – «Желание»
4. (A) «Action» – «Действие»

Условно модель AIDA представляет собой воронку. В этой воронке на входе имеются сомневающиеся и неуверенные читатели, которые могут даже и не знать о продвигаемом Вами продукте. На выходе из воронки уже получаются клиенты , готовые купить Ваш продукт.

Рассмотрим все этапы последовательно с примерами.

Внимание

Самый важный и ответственный шаг. Первая ступень, открывающая модель AIDA, которую нельзя пропускать. Задача – привлечь внимание читателя, во что бы то ни стало. Как правило, в текстах функцию привлечения внимания выполняют заголовки .

Главный принцип хорошего заголовка – это обратить внимание читателя на решение его проблемы или вызвать любопытство . Структура у таких заголовков может быть самой разнообразной: от вопроса до восклицания.

Например:

Как завести друзей и оказывать влияние на людей?

Легендарный заголовок к одной из книг Дейла Карнеги, который точно бьет в цель. Заголовки, которые начинаются со слова «Как…» часто вызывают повышенный интерес.

А Вы допускаете эти глупые ошибки в своем бизнесе?

Еще один интерактивный заголовок, который привлекает к себе внимание тех, для кого он актуален.

Для женщин, которые старше, чем выглядят…

Очень сильный психологический заголовок. Не обратить на него внимание – значит, на подсознательном уровне признать, что женщина выглядит более старой, чем она есть. Для большинства женщин это немыслимо, и их внимание приковывается к тексту.

Интерес

Вторая ступень модели AIDA, преобразование читателя в потребителя. Внимание привлечено, самое время вызвать интерес.

Интерес вызывается усиленным акцентом на проблеме . Например, читатель давно хочет купить себе свитер. Настоящий, шерстяной, теплый и качественный. Который не скатается после стирок и который не потеряет вид после года носки.

Допустим, Ваш заголовок привлек внимание потенциального клиента 30%-ой скидкой на свитер качественной торговой марки. Далее, разбирая модель AIDA, нужно усилить интерес. Опишите преимущества этого свитера, чтобы интерес читателя зашкаливал. На примере это может выглядеть так:

Свитера фирмы S проходят трехкратный контроль качества. Дефекты и неровные швы недопустимы!

Отличительные особенности:

• Износостойкость благодаря вкраплению новых запатентованных волокон. Свитер не теряет своего вида даже после трех лет носки!
• Никаких катышков! Свитер идеален после стирки в стиральной машине, не теряет цвета и мягкости.
• Свитера фирмы S на 36% лучше сохраняют тепло, чем аналогичные свитера других производителей.
• Качество и стиль. Свитера фирмы S – это признак хорошего тона, вкуса и состоятельности.

Желание

Желание по модели AIDA рождается из повышенного интереса . Стоит отметить, что мысль читателя о том, что ему предлагаемый Вами товар нужен – это еще не желание. Это все еще интерес. Желание появляется тогда, когда появляется мотивация купить товар.

Существует множество способов вызвать желание. Одним из них является создание рамок ограничения для читателя. Например:

Действие

Завершающий штрих, закрывающий модель AIDA. Вступает в силу, когда потенциальный клиент готов купить товар. Это, своего рода, спусковой механизм, указатель выхода из Вашего текста. Направьте своего клиента в нужное русло:

Позвоните, и Вы поймете, что такое настоящий сервис!

Модель AIDA имеет несколько модификаций. Первая включает в себя букву (C) – «Conviction» – «Убеждение» и выглядит так:

• AIDCA
• AICDA

Эта модификация предполагает убеждение потенциального покупателя, почему необходимо выбрать именно предлагаемый Вами товар или услугу. Впрочем, убеждение можно включить в состав второй ступени – «интереса».

Еще одна модификация модели AIDA – добавление в конец буквы (S) «Satisfaction» – «Удовлетворение». Как говорится, удовлетворенный клиент – постоянный клиент. Однако, как правило, в задачу копирайтера входит только превратить читателя в потребителя. Дальнейшее качество обслуживания зависит от того, кто заказывает текст. Вот почему в этой статье ступень модели AIDA «Удовлетворение» не рассматривается.

Резюме : модель AIDA позволит существенно повысить эффективность Ваших текстов, а следовательно, и Вашу цену как копирайтера.

P.S. Хотите больше информации по теме и примеров? Я записал наглядное видео, посмотрите.

Привет всем! Сегодня я расскажу вам о приеме, который реально помогает конвертировать читателей в покупателей. Вы уже не раз задумывались, что не так с вашими продающими текстами? И слова подобрали, и читабельность улучшили, а все не то! Тогда вам нужна модель AIDA. Что это такое? Предлагаю познакомиться с ней прямо сейчас!

Я узнала об этой маркетинговой штучке совсем недавно. Но она помогает изменить качество статей в копирайтинге. Когда вы научитесь пользоваться ею, ваша карьера копирайтера начнет развиваться стремительно. Доходы увеличатся в разы. Вы будете работать на результат, а не количество знаков.

Хотите ли вы работать с этой формулой? Пробовали когда-то? Поделитесь своими впечатлениями в комментариях. А я вместе с другими пользователями обязательно их прочитаю, отвечу вам.

Что это за формула?

Формула AIDA - это старая и проверенная модель продаж, состоящая из 4 этапов. Секрет ее эффективности в принципе последовательности. Поэтапно мы вызываем у клиента определенное чувство, состояние. Так проще убеждать.

Эту схему придумал и укоренил маркетолог из Америки - Элмер Левисон в 1896 году. Способ продолжает работать более 100 лет. На нем зарабатывают миллионы. Ведь основные психологические механизмы человека не изменились.

Если изобразить АИДУ схематично, получится треугольник. В маркетинге его называют “воронка продаж”. Как водоворот она затягивает неуверенных посетителей и выпускает уже довольных покупателей.

Воронка продаж помогает повысить прибыль не только в интернете, но и обычных магазинах, салонах красоты, ресторанах.

Какая реклама вам больше запомнилась? Я уверена, она засела в голове, выстрелила прямо в сердце. А вы никогда не задумывались, почему так происходит? Это хитрый модуль АИДА оторвал кусочек вашего внимания, интереса и желания.

Воронка продаж, построенная по этой формуле, вызывает желание купить, даже если вещь не шибко нужна.

AIDA состоит из 5 ключевых букв. Каждая из них имеет свою расшифровку - этап, который нужно отразить в тексте, видеоролике, картинке.

• A = Attention (внимание) - мы привлекаем клиента, заставляем взглянуть на наш продукт;
• I = Interest (интерес) - потребитель до конца изучает рекламный продукт;
• D = Desire (желание) - клиент уже хочет купить товар или услугу;
• A = Action (действие) - покупатель совершает покупку, наша задача направить и подтолкнуть его.

Нельзя путать стадии между собой. Строгая последовательность.

1. Сначала человек хочет сознательно изучить информацию - “Внимание”.
2. После ознакомления с товаром/услугой он испытывает положительные эмоции, возрастает мотивация - “Интерес”.
3. На уровне подсознания, не анализируя, потребитель представляет товар у себя. У него возникают намерения - “Желание”.
4. Он связывается с продавцом, оплачивает товар - “Действие”.

AIDA помогает составлять эффективные:

• скрипты разговоров для call-центров - холодный, теплый обзвон потенциальных клиентов;
• устные модели разговоров для торговых представителей - повышение поставок в магазины;
• сценарии для рекламных роликов;
• презентации - продажа, предоставление услуги/товара;
• продающие тексты копирайтеров, повышающие трафик, объем продаж - коммерческое предложение, письма для e-mail рассылки, лендинги.

Формулу можно использовать для составления анкеты на сайте знакомств, объявления для продажи. Я удивилась, но даже там этот подход приносит пользу.

Мы должны изучить целевую аудиторию. Ее проблемы, потребности, возраст, материальное положение. Чтобы написать эффективный продающий текст по AIDA.

4 этапа подготовки клиента к покупке по модулю АИДА

Вы уже знаете, что означают 4 волшебные буквы формулы. Уже так хочется их использовать на практике. Постойте. Не спешите, давайте узнаем о каждом шаге подробнее.

Привлекаем внимание

Когда мы вкладываем душу в текст, продажу услуги, нам кажется, что они и так будут интересны. Зачем писать цепляющие заголовки или вставлять яркую картинку? Это ошибка топит более 85 % рекламных компаний. Они продолжают рассказывать о продукте как для себя, не воспринимая своего клиента.

В продающем тексте “ловушкой” для читателя служат картинка и заголовок. Ему достаточно 10 секунд взглянуть на них, чтобы понять, стоит это внимания или нет.

Как составить мегазаголовок:

1. Оттолкнуться от проблемы читателя. Берете боль вашей ЦА и превращаете в заголовок. Человек, прочитав заголовок, должен понять, что там находится решение. Если вы продаете бандаж, отлично подойдет заголовок “Как выносить ребенка без болей в спине”.
2. От возражения. Часто потребитель отказывается от услуги из-за определенных убеждений - фитнес-зал далеко от дома и т. д. Наша задача в заголовке сразу отклонить возражение. Клиент хочет сэкономить на ремонте и поклеить обои. Мы напишем “Обои не отвалятся и не покроются пузырями - профессионалы приклеят за вас”.
3. От эмоций . Создаем приятную картину в воображении клиента. Допустим, мы продаем суперпрограмму, которая поможет увеличить заработок. Мы сделаем так - “Заработай 1 000 $ уже сейчас и отправляйся на Багамы”.
4. Шокируйте, интригуйте. Не договаривайте, используйте непривычные слова для товара/услуги - опасен, повышает и т. д. “Чем опасен сайт знакомств?”, “Мои губы любят это” - примеры моих, работающих заголовков.

Какие картинки цепляют:

• яркие

• динамичные

• с эротическим подтекстом

• с изображением несочетаемого

Вот несколько ярких примеров.

Веб-дизайнер и копирайтер вместе могут прилично заработать на проекте. И компании принести миллионы.

Посетитель клюнул на наш заголовок или картинку, теперь мы должны показать что-то стоящее. В рекламном ролике на этап “интереса” отводится 30 секунд, а в продающем тексте — лид (первый абзац, объемом 150 — 300 символов).

Чтобы читатель не заскучал, вы должны разнообразить короткие и длинные предложения. Большого полотна текста он просто испугается.

Строить привлекательный лид можно:

• От проблемы, боли посетителя. Он должен тут узнать себя. Почувствовать, что без этой услуги продолжит мучиться.

Пример: “Еще в школе вы были стройной и красивой, а сейчас жировые складки на спине, животе не дают покоя? Боль в мышцах, изнурительные тренировки не для вас? Узнаете себя? Готовьтесь стать стройной красавицей. Уникальное средство на растительных компонентах уменьшает аппетит, придает энергии, интенсивно сжигает калории. Эффект уже через 2 недели”.

• От страха. Мы достаем страхи клиента и сразу предлагаем уникальное решение. Будущие мамы боятся не вернуть форму после родов. Этим мы можем воспользоваться при составлении лида.

Пример: “После родов кожа резко стягивается, появляются некрасивые растяжки, которые невозможно скрыть. Молодые мамы стесняются носить открытые купальники и топики. Растяжки легче предотвратить, чем удалять. Мы предлагаем крем с универсальной формулой, сохраняющей упругость, красоту кожи. Пользуйтесь им при беременности и вы останетесь прекрасной навсегда”.

• От возражений. Мы предугадываем причину отказа и сразу предлагаем свой аргумент. Например, некоторые считают, что не нужно платить вебмастерам, сайт можно создать самому.

Пример: “Создание сайта кажется пятиминутным делом. Посмотрел обучающие ролики, поставил движок на WordPress и все готово. Но базовых знаний недостаточно. Сайт не принесет дохода, поисковики будут игнорировать его за ошибки в коде, верстке.

Заработок на собственной площадке - бизнес, в который нужно вкладываться. Если вы готовы вложить деньги прямо сейчас, вы уже через несколько месяцев получите в 10 раз больше”.

• От эмоций. Мы создаем прекрасную картину в голове у посетителя, вызываем положительные эмоции.

Пример: “Представьте себе тихое утро в деревне. Вокруг тишина, только петухи начинают петь, когда встает солнышко. Вы встаете, идете на террасу, чтобы насладиться вкусным завтраком на природе. Что может быть лучше этого? Мы предлагаем осуществить мечту. Только у нас деревянные домики с террасой и балконом в деревне с чистым воздухом”.

Если посетитель после лида подумает: “Оказывается, именно это мне нужно” или “Я мечтал об этом” - вы достигли цели и попали прямо в сердце.

Пробуждаем желание

Вызванный интерес - еще не гарантия покупки. Клиент должен сильно захотеть обладать вещью или услугой. Мы пользуемся буллетом (списком преимуществ) и дедлайном.

Буллет в продающем тексте выглядит так:

• Прямые поставки экономят до 30 % на посредниках.
• Наш персонал — квалифицированные специалисты с 10-летним стажем.
• Постоянным клиентам скидка 10 % на весь товар.
• Наша бытовая техника имеет гарантию до 5 лет.
• Нам поставляют только качественные модели из-за рубежа.
• Средний срок службы устройства 10 лет.

Дедлайн - лимит по времени или количеству. Создает ажиотаж среди покупателей. Пример:

“Скидка 500 руб. на смартфоны Samsung до 22 февраля. Спешите купить подарок своим мужчинам. Количество ограничено, за день мы продаем по 20 моделей”.

Подталкиваем к покупке

Наш клиент готов заплатить деньги, подписаться. Он мысленно доволен товаром или услугой. В этом шаге мы должны четко объяснить ему, куда идти, что делать. Навигация должна быть удобной. Кнопки, ссылки в шаговой доступности.

Действие мы выражаем в глаголе повелительного наклонения. Просим, предлагаем посетителю стать покупателем и подписчиком. Здесь уместны слова: “Купите”, “Закажите”, “Оформите заявку”, “Позвоните”, “Подпишитесь”, “Напишите. Никаких тонких намеков.

Фраза “Если вам понравилось наше напольное покрытие, вы можете позвонить по телефону” - неуместна. Клиент подумает, что вы слабохарактерные, безвольные, неуверенные в себе. Вам оно надо?

“Чего вы ждете? Заказывайте сапоги из новой коллекции прямо сейчас. Распродажа закончится через 3 дня” - пример мощного призыва к действию. Мы объяснили клиенту, что он приобретет и может потерять, как купить товар.

За и против модуля

У любой формулы, теории в маркетинге есть сторонники и противники. И модуль AIDA не обошли стороной.

Противники давно косо смотрят на формулу. Они считают, что за 121 год модуль АИДА слишком устарел и не может удержать внимание, описать современного покупателя.

Предложение оппонентов - . Эта техника продаж, по их мнению, помогает лучше составлять, анализировать воронку продаж.

Что же думают сторонники модуля АИДА? Они приводят несколько аргументов:

• более 100 успешных примеров в рекламе как крупных брендов (“Coca-Cola”, “Lipton”), так и небольших (“Sangistil”, “Terminix”);
• последовательная подача без лишней информации лучше подводит к покупке, чем перегруженная AAAAA.

Каждая техника копирайтинга заслуживает внимания. Я не “за” и не “против”. Все эффективно, если правильно пользоваться.

Пользоваться AIDA или AAAAA - решать вам. Вы можете экспериментировать с 2 формулами, чтобы получить результат.

Отвечает ли твой текст формуле AIDA?

Я подготовила список вопросов из разряда “проверь себя”. Ответив на них, вы поймете, насколько ваш текст или сайт работает.

Насколько страница отвечает шагу “внимание”:

1. Может ли заинтриговать, заинтересовать в первые 5 секунд?
2. Есть ли неожиданные повороты, события, привлекающие внимание?
3. Находите ли вы изображения привлекательными, запоминающимися?

Проверяем, вызывает ли страница или текст интерес:

1. Какова самая важная информация, где она, есть ли?
2. Удобно ли читать ваш текст, продвигаться по странице?
3. Легко ли посетителю быстро найти нужную информацию?
4. Информация может быть понятна ЦА?
5. Отвечает ли содержание статьи запросу пользователя?
6. Вы даете повод посетителю задержаться на странице?

Около 90 % копирайтеров совершают одну и ту же ошибку - используют слова незнакомые целевой аудитории.

Ответь и узнай, пробуждает ли желание в клиенте сайт, статья:

1. Можете ли вы убедить посетителя дочитать текст до конца?
2. Захочет ли посетитель купить товар/услугу после прочтения?
3. Можете ли вы убедить клиента рекомендовать ваш продукт знакомым?
4. Есть ли специальные предложения, приемы для повышения мотивации?
5. Вы эффективно, грамотно описываете преимущества, предложение компании?

Узнай, купит ли пользователь продукт/услугу:

1. Определились ли вы с важным действием, целью, есть ли оно в тексте?
2. Выделяете ли вы цель страницы баннером, ссылкой, картинкой, кнопкой?
3. Легко ли совершить действие на странице?
4. Описан ли просто и понятно способ обслуживания клиентов?

Если на большинство вопросов вы отвечаете “нет” или задумываетесь, пора редактировать статью. Возможно, где-то вы совершили ошибку.

Не получается подогнать статью под АИДА? поможет исправить недоработки, улучшить качество текстов.

Примеры формулы AIDA в рекламе

Пока не покажешь - не поверят, что модель рекламного воздействия АИДА работает. Я собрала для вас несколько интересных примеров от разных компаний. Все они запоминаются картинкой, заголовками и кратким описанием.

Что ж приступим.

Это хороший пример рекламного баннера, разработанного по формуле AIDA. Дизайнер использовал яркие цвета, чтобы привлечь внимание. Слова: “Выходные проходят! Наслаждайся 7-дневным или 3-недельным билетом для входа” - показывают выгоду предложения, повышают интерес.

Вставки с изображениями счастливой семьи, аттракционов показывают, как весело можно провести время. Они провоцируют желание.

Блок “Купить сейчас” отвечает за “действие”. Четко объясняет, что нужно сделать, чтобы насладиться прекрасным отдыхом.

Мотивацию также повышают надписи: “Все начинается с двери! Ваш комфорт начинается здесь!”

А вот про призыв к действию забыли. Хоть бы номер телефончика оставили.

A = внимание: большое изображение Лионеля Месси привлекает внимание потенциальных клиентов.

I = интерес: надпись «Каждая команда нуждается в искре» подогревает интерес, поскольку они хотят знать, как они могут «зажечь» свою команду.

D = желание: текст «F50, время, когда ваши ноги зажигают игру” под изображением обуви, увеличивает желание клиентов. Они думают, что это сделает их лучшими спортсменами.

A = действие: с помощью указанной информации потенциальный клиент посетит веб-сайт и узнает подробнее об обуви или приобретет ее.

Заключение

Модель AIDA - отличный инструмент для повышения продаж. Если вы хотели улучшить продающие тексты, но не знали как, вам стоит попробовать ее. Ваша статья начнет приводить в 5 — 10 раз больше покупателей. Главное — научиться пользоваться ею.

Желаю вам удачи!

Оставляйте свое мнение, опишите эксперименты с формулой в комментариях ниже.

Чтобы узнать много интересного о копирайтинге.

В этой статье я хочу рассказать об элементах продающего дизайна для сайта. AIDA - (Attention, Interest, Desire, Action - внимание, интерес, желание, действие) - принятая в практике американского маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие.

Принципы AIDA главным образом относятся к дизайну целевых страниц (landing pages), где, как правило, маркетинг и веб дизайн объединяются в единое целое. Эти страницы нацелены на продажу продукта, услуги или подписки.

A: Attention

Внимание - краеугольный камень принципов AIDA. Продукт или услуга должны быть замечены, и очень важно захватить внимание как можно быстрее. Веб как платформа - превосходный способ привлечь внимание, уникальный и креативный дизайн сам по себе может притягивать пользователей. Индивидуальные элементы дизайна могут быть использованы для смены фокуса пользователя к особым областям на странице.

Однако, если каждый элемент будет «особенным», то дизайн может потерять свою структуру и запутать пользователей. Методы привлечения внимания постоянно меняются, поскольку тенденции и технологии не стоят на месте. В этой статье описаны современные популярные методы.

Большой текст

В интернете все чаще и чаще встречаются сайты с большим текстом. Это используется для того, чтобы сделать громкое заявление о теме сайта или о преимуществах данной компании в определенной сфере. Большой размер текста относительно остальной части страницы помещает его наверху визуальной иерархии.

Coreymade

PageLines

Слайдеры

Слайдеры являются популярной тенденцией на протяжении нескольких лет. И это правильно, поскольку они позволяют захватить внимание и произвести первое впечатление. Они учитывают использование образов, объединенных с движением и мультипликацией.

Impress Design Studio

Modularweb

Sheena Oosten

Анимация

Чтобы создать тщательно продуманную мультипликацию в сети нужен Flash – на сегодняшний день это утверждение неверно. Анимация на CSS3 и JS становится все более и более продвинутой, и поддержка браузеров увеличивается наряду с ними. Анимация является превосходным способом отличить Ваш сайт и привлечь внимание пользователя.

Битрикс 24

Quazar

The expressive web

I: Interest

Интерес - второй из принципов AIDA. Мы уже захватили внимание пользователя, теперь мы должны его заинтересовать. Вместо того, чтобы рассказывать о тех или иных особенностях продукта, нужно объяснить, чем это выгодно для пользователя, и какие от этого преимущества. Мы уделяем внимание не продукту, а клиенту. Пользователь не должен много читать и искать, чтобы понять, что ему предлагают. В дизайне нужно использовать куски информации, маркированные списки и пошаговые инструкции.

Evernote

Битрикс 24

Sparrow

D: Desire

Мы привлекли внимание и вызвали заинтересованность, теперь мы должны произвести желание, заставить хотеть то, что мы предлагаем. Желание в производстве - очень широкая тема, и мы сосредоточимся только на том, как сделать это через веб дизайн.

На данном этапе у Вас есть внимание и интерес пользователя, и он готов потратить больше времени на знакомство с вашим сайтом. Это время должно использоваться для изучения подробной информации, которая будет представлена в форме изображений, видео или текста.

Похвастайтесь

Вы должны представить свой продукт в лучшем свете. Люди связывают хороший дизайн с более высоким уровнем качества. Важно, чтобы не только дизайн веб-сайта выглядел хорошо, но и сам продукт. Высокое качество, продуманные образы и хорошо спланированное видео могут сильно повлиять на первое впечатление о продукте.

Square


Apple проделывает огромную работу для успешной демонстрации своих продуктов на веб сайте, подбирая правильные образы, объединенные с мультипликацией.

Apple - iPhone

Когда продают цифровые продукты, такие как приложения или веб сайты, то их часто показывают на различных устройствах. (мониторы, планшеты, телефоны)

Mark Fasel

Социальное доказательство

Социальное доказательство - один из самых сильных и распространенных способов произвести желание. Социальное доказательство является сложным психологическим понятием, но на базовом уровне оно описывает тот факт, что у клиента появляется стереотипное мышление, основанное на мнении других людей. Если большинство сочтет что-то приемлемым, то есть вероятность, что пользователь начнет думать также.

Свидетельства и обзоры - превосходный пример вышесказанного, поскольку они демонстрируют то, что у других уже был хороший опыт использования данного продукта. Знание, что другие использовали продукт и рекомендуют его, избавляет от чувства риска и, в свою очередь, увеличивает желание.

Не менее важную роль в стереотипном мышлении играет мнение эксперта или знаменитости. Такие люди вызывают доверие.

Если продаваемые услуги пользуются спросом в крупных компаниях, то стоит похвастаться такими клиентами.

Большие числа в статистике также вызывают доверие. На сайтах часто размещается информация о количестве закачек, Groupon раньше отображал количество сэкономленных денег, Pusher - количество соединений, дизайн студии - количество выполненных работ. Если у Вас много подписчиков в Twitter, Facebook и др. - показываете их.

A: Action

Финальная цель - действие, мы должны преобразовать пользователя в покупателя или подписчика.

Призыв к действию

Элементы «Призыва к действию» довольно очевидны. Обычно это кнопки, которые стимулируют пользователей на совершение определенного действия: «В корзину», «Зарегистрироваться», «Скачать». Они кажутся довольно простыми, но все же существуют определенные детали при создании подобных кнопок.

Прежде всего, элемент призыва к действию должен быть абсолютно понятным и простым для пользователя.

Яндекс.Директ

Элемент призыва должен быть на первом плане: используйте бросающиеся в глаза цвета, подумайте над размером и стилем, подберите видное место для этого элемента.

Firefox

Используйте прямую формулировку на кнопках - ясный, краткий язык будет не только способствовать действию, но и объяснять пользователю, что ожидать после взаимодействия с элементом. Мы также должны сделать выбор действия максимально простым и понятным для пользователя. Наиболее важный призыв к действию должен быть обозначен в самом начале проектирования. Он должен иметь экземпляры в других частях страницы, но важно сохранить баланс, слишком много элементов призыва к действию будут оказывать давление на пользователя и могут иметь противоположный эффект того, что мы хотим.
Kaleidoscope

Заключение

Я считаю, что знание принципов AIDA и возможностей их реализации по средствам дизайна - очень полезная информация для веб-дизайнеров. Опираясь на эти знания, можно создавать эффективные, ориентируемые на определенные цели веб-страницы.

Спасибо всем за внимание.

Теги: Добавить метки

AIDA (аида ) - классическая схема скрытого управления при презентации товара в маркетинге, в рекламе, при продажах. AIDA (аида) - расшифровывается как Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие).

Схема управления покупателем, потребителем, зрителем AIDA (аида) наиболее полно описывает механизм совершения покупки, успешного рекламного воздействия.

Внимание к рекламе, товару, интерес к ним вызывает желание ознакомиться с ними, владения товаром - это отражение эмоционального состояния клиента, а действие - как итог - последовательность действий двух участников процесса: продавца и покупателя. Если не будет помощи от продавца, покупатель, имея желание, не всегда сделает действие по покупке. Ему нужно помочь.

AIDA (аида) акцентирует внимание на предварительном сборе информации, позволяющем с успехом воздействовать на покупателя, потребителя. Важнейшим элементом схемы является аттракция, создающая предпосылки для доверия потребителя, являющаяся ключевым элементом рекламы.

Расшифровка AIDA (аида):
A (attention): привлеките внимание клиента. Его необходимо настроить на то, что теперь Вы говорите, а он слушает.

I (interest): вызовите интерес к товару. Расскажите клиенту, почему Ваше предложение может быть интересно именно для него (Вы ведь уже знаете, что он за человек).

D (desire): возбудите у клиента желание владеть товаром. Причем, вызывая интерес, делайте упор на логику, а здесь - играйте на эмоциях покупателя. Создавайте привлекательные образы, которые не оставят его равнодушным. Рассказывая о товаре, займите позицию, как будто товар уже куплен и покупатель с его помощью решает свои проблемы: продается не автомобиль, а престиж и безопасность, не пылесос, а чистота и здоровье, не мебель, а уют и комфорт, не фирменные часы, а имидж.

A (action): побудите потенциального покупателя к действию. Иными словами, дайте ему понять, что все это время рассказывали ему о товаре не просто так, а для того. Чтобы клиент его приобрел.

По схеме скрытого управления AIDA может строить систему убеждения, позиционирования товара, действовать с целью убеждения маркетинговый специалист, сбытовой менеджер и PR менеджер.

AIDA была впервые предложена в 1896 г. Э. Левисом.

Количество показов: 31127

В этой статье я хочу рассказать об элементах продающего дизайна для сайта. AIDA - (Attention, Interest, Desire, Action - внимание, интерес, желание, действие) - принятая в практике американского маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие.

Принципы AIDA главным образом относятся к дизайну целевых страниц (landing pages), где, как правило, маркетинг и веб дизайн объединяются в единое целое. Эти страницы нацелены на продажу продукта, услуги или подписки.

A: Attention

Внимание - краеугольный камень принципов AIDA. Продукт или услуга должны быть замечены, и очень важно захватить внимание как можно быстрее. Веб как платформа - превосходный способ привлечь внимание, уникальный и креативный дизайн сам по себе может притягивать пользователей. Индивидуальные элементы дизайна могут быть использованы для смены фокуса пользователя к особым областям на странице.

Однако, если каждый элемент будет «особенным», то дизайн может потерять свою структуру и запутать пользователей. Методы привлечения внимания постоянно меняются, поскольку тенденции и технологии не стоят на месте. В этой статье описаны современные популярные методы.

Большой текст

В интернете все чаще и чаще встречаются сайты с большим текстом. Это используется для того, чтобы сделать громкое заявление о теме сайта или о преимуществах данной компании в определенной сфере. Большой размер текста относительно остальной части страницы помещает его наверху визуальной иерархии.

Coreymade

PageLines

Слайдеры

Слайдеры являются популярной тенденцией на протяжении нескольких лет. И это правильно, поскольку они позволяют захватить внимание и произвести первое впечатление. Они учитывают использование образов, объединенных с движением и мультипликацией.

Impress Design Studio

Modularweb

Sheena Oosten

Анимация

Чтобы создать тщательно продуманную мультипликацию в сети нужен Flash – на сегодняшний день это утверждение неверно. Анимация на CSS3 и JS становится все более и более продвинутой, и поддержка браузеров увеличивается наряду с ними. Анимация является превосходным способом отличить Ваш сайт и привлечь внимание пользователя.

Битрикс 24

Quazar

The expressive web

I: Interest

Интерес - второй из принципов AIDA. Мы уже захватили внимание пользователя, теперь мы должны его заинтересовать. Вместо того, чтобы рассказывать о тех или иных особенностях продукта, нужно объяснить, чем это выгодно для пользователя, и какие от этого преимущества. Мы уделяем внимание не продукту, а клиенту. Пользователь не должен много читать и искать, чтобы понять, что ему предлагают. В дизайне нужно использовать куски информации, маркированные списки и пошаговые инструкции.

Evernote

Битрикс 24

Sparrow

D: Desire

Мы привлекли внимание и вызвали заинтересованность, теперь мы должны произвести желание, заставить хотеть то, что мы предлагаем. Желание в производстве - очень широкая тема, и мы сосредоточимся только на том, как сделать это через веб дизайн.

На данном этапе у Вас есть внимание и интерес пользователя, и он готов потратить больше времени на знакомство с вашим сайтом. Это время должно использоваться для изучения подробной информации, которая будет представлена в форме изображений, видео или текста.

Похвастайтесь

Вы должны представить свой продукт в лучшем свете. Люди связывают хороший дизайн с более высоким уровнем качества. Важно, чтобы не только дизайн веб-сайта выглядел хорошо, но и сам продукт. Высокое качество, продуманные образы и хорошо спланированное видео могут сильно повлиять на первое впечатление о продукте.

Square


Apple проделывает огромную работу для успешной демонстрации своих продуктов на веб сайте, подбирая правильные образы, объединенные с мультипликацией.

Apple - iPhone

Когда продают цифровые продукты, такие как приложения или веб сайты, то их часто показывают на различных устройствах. (мониторы, планшеты, телефоны)

Mark Fasel

Социальное доказательство

Социальное доказательство - один из самых сильных и распространенных способов произвести желание. Социальное доказательство является сложным психологическим понятием, но на базовом уровне оно описывает тот факт, что у клиента появляется стереотипное мышление, основанное на мнении других людей. Если большинство сочтет что-то приемлемым, то есть вероятность, что пользователь начнет думать также.

Свидетельства и обзоры - превосходный пример вышесказанного, поскольку они демонстрируют то, что у других уже был хороший опыт использования данного продукта. Знание, что другие использовали продукт и рекомендуют его, избавляет от чувства риска и, в свою очередь, увеличивает желание.

Не менее важную роль в стереотипном мышлении играет мнение эксперта или знаменитости. Такие люди вызывают доверие.

Если продаваемые услуги пользуются спросом в крупных компаниях, то стоит похвастаться такими клиентами.

Большие числа в статистике также вызывают доверие. На сайтах часто размещается информация о количестве закачек, Groupon раньше отображал количество сэкономленных денег, Pusher - количество соединений, дизайн студии - количество выполненных работ. Если у Вас много подписчиков в Twitter, Facebook и др. - показываете их.

A: Action

Финальная цель - действие, мы должны преобразовать пользователя в покупателя или подписчика.

Призыв к действию

Элементы «Призыва к действию» довольно очевидны. Обычно это кнопки, которые стимулируют пользователей на совершение определенного действия: «В корзину», «Зарегистрироваться», «Скачать». Они кажутся довольно простыми, но все же существуют определенные детали при создании подобных кнопок.

Прежде всего, элемент призыва к действию должен быть абсолютно понятным и простым для пользователя.

Яндекс.Директ

Элемент призыва должен быть на первом плане: используйте бросающиеся в глаза цвета, подумайте над размером и стилем, подберите видное место для этого элемента.

Firefox

Используйте прямую формулировку на кнопках - ясный, краткий язык будет не только способствовать действию, но и объяснять пользователю, что ожидать после взаимодействия с элементом. Мы также должны сделать выбор действия максимально простым и понятным для пользователя. Наиболее важный призыв к действию должен быть обозначен в самом начале проектирования. Он должен иметь экземпляры в других частях страницы, но важно сохранить баланс, слишком много элементов призыва к действию будут оказывать давление на пользователя и могут иметь противоположный эффект того, что мы хотим.
Kaleidoscope

Заключение

Я считаю, что знание принципов AIDA и возможностей их реализации по средствам дизайна - очень полезная информация для веб-дизайнеров. Опираясь на эти знания, можно создавать эффективные, ориентируемые на определенные цели веб-страницы.

Спасибо всем за внимание.

Теги:

• веб-дизайн
• AIDA

Добавить метки