Как отписаться от коротких номеров. Как отключить платные услуги на Билайне? Как отключить «Запрет контента» от МТС с помощью оператора

Мобильные подписки призваны разнообразить досуг абонентов, но в большинстве случаев такие развлечения оборачиваются для пользователей финансовыми потерями. Часто абонент может активировать ту или иную подписку по своему номеру, а впоследствии обнаружить, что с баланса снимаются деньги совсем не по тому тарифу, который был обещан при ее активации.

Сегодня расскажем про платные мобильные подписки Билайн: как проверить все подключенные по своему номеру, как можно поставить полный запрет на подключение любых платных развлекательных и информационных услуг.

Почему снимают со счета больше, чем обещали

Случаются ситуации, когда сотовые абоненты сами активируют разнообразные платные услуги на своем номере, а потом замечают, что исчезают с баланса деньги. Чаще всего с этим сталкиваются те, кто не читает внимательно условия той или иной акции. Да, можно упрекнуть оператора в том, что подробные условия часто указаны мелким шрифтом, и нередко скрыты за звездочками в описании, но незнание не освобождает от ответственности. В ситуации если стоимость подписки указана в ее описании, то вернуть деньги списанные, по мнению абонента незаконно, не получится.

Перед подключением любой услуги, и это в первую очередь относится к контентным, обязательным является получение подробной информации о ее стоимости. Нередко платные подписки предлагаются абоненту бесплатно на пробный период, после чего начинает сниматься плата за их использование.

Оператор предлагает на своем сайте полностью исчерпывающую информацию о стоимости не только своих услуг, но и сторонних, которые оказываются контент провайдерами. Прежде чем переходить по ссылке, отправлять сообщение, или совершать звонок на короткий номер, стоит уточнить стоимость таких действий. На сайте оператора достаточно указать номер телефона, и будет предоставлена полная информация о сервисе.

Все услуги развлекательного и информационного характера можно разделить на две основные группы. К первой относятся периодические подписки, которые предоставляют доступ к определенному сервису на регулярной основе. Их оплата производится ежедневно. На Билайн установлено ограничение для таких сервисов. Так, плата по ним может сниматься с баланса абонента не чаще чем раз в сутки, а стоимость не может превышать тридцати рублей.

Вторая группа услуг не подразумевает регулярное использование, и соответственно оплаты. В ситуации с такими сервисами стоит быть особенно осторожными, поскольку их стоимость может быть достаточно высокой - за отправку сообщения, или минуту вызова, или предоставление доступа к определенному ресурсу сети интернет.

Как отключить подписки

Отключение платных подписок Билайн не сложнее чем их подключение. Можно как отказаться от всех таких услуг на номере Билайн, так и оформить отписку от некоторые из подписок. Если необходимо отменить не все подписки на Билайн, а только отдельные, то для этого достаточно отправить ответное сообщение со словом “СТОП”, на номер с которого поступает платный контент. После этого подписка на этот сервис будет отменена. Этот вариант является идеальным для тех, кто имеет на своем номере небольшое количество платных подписок.

Если на номере есть несколько подписок, то можно воспользоваться личным кабинетом. Здесь доступно не только просмотреть, отключить, или подключить сервисы на своем номере, но и то же самое доступно для подписок. Для этого доступен специальный раздел в “Подключенные услуги”, который называется “Сервисы”.

Также отказаться от подписок можно по звонку в контактный центр оператора по номеру 0611 . В телефонном режиме можно не только получить информацию обо всех подключенных платных подписках, но и попросить специалиста отключить ненужные.

Установить, и соответственно снять запрет на платные услуги Билайн, полностью нельзя. Раньше у оператора была специальная услуга “Черно-белых списков”, но сейчас она недоступна для активации. Теперь, в целях защиты абонентов от случайных списаний при использовании контентных услуг, оператор ввел новую систему информирования. При попытке заказа платного сервиса абоненту поступает сообщение с указанием стоимости его использования.

На некоторых сим картах оператора также установлена услуга “Хамелеон”, которая открывает абонентам доступ к развлекательным и информационным сервисам. Если она активна, то на экране телефона периодически будут появляться короткие сообщения с предложениями. Большинство абонентов ищут способы ее отключить, поскольку не исключены случайные нажатия, и как результат активация платных сервисов, и подписок. Отключить эту услугу достаточно просто - в меню телефона в разделе “Билайн” нужно выбрать соответствующий раздел и отключить его.

Полностью избавится от случайных списаний позволит создание отдельного счета для контента. Это можно сделать обратившись к оператору. После этого будет доступен отдельный счет, а все дополнительные развлекательные сервисы можно будет оплачивать только с него. Этот вариант удобен также для тех, кто использует платные подписки Beeline, но хочет избавиться от случайного подключения дополнительных.

Много вопросов у абонентов вызывает подписка на такую услуга как “Билайн базовый плюс” - что это за опция, и сколько она стоит? На самом деле, в отличие от платных сервисов контента, не стоит переживать за ее отображение в списке подключенных. Эта услуга позволяет бесплатно использовать доступ к основным каналам мобильного телевидения. Пакет доступен автоматически тем, кто подключает интернет опции “Хайвей”. Единственное, что стоит учитывать, что трафик при просмотре используется из основного пакета.

Отложенная оплата

Некоторые пользователи Билайн, сталкиваются с тем, что при пополнении счета, на баланс поступает не полностью вся сумма. Дело в том, что кроме простой оплаты контентных услуг, а также различных подписок, доступна возможность отложенного платежа по ним.

Отложенный вариант оплаты подписок может быть активирован у тех, кто пользуется номером более полугода, а также затраты на связь в месяц превышают пятьсот рублей.

Если сервис активен по номеру, то при отправке сообщений и звонков на короткий номер, контент будет доступен для получения в долг, а его оплата будет производится из очередного пополнения счета. Отметим, что если пополнить счет на меньшую сумму, чем использованный контент, то будет действовать поэтапная оплата частями. При снятии части стоимости, на балансе номера всегда останется двенадцать рублей.

Что избавиться от такой схемы оплаты подписок, необходимо со своего номера отправить сообщение со словом “Блок” на номер 6255 . После этого можно не переживать о возможности покупки контента в долг на своем билайновском номере.

Выводы

Использование мобильных подписок на развлекательные сервисы есть у всех операторов. Практически каждый пользователь хотя бы раз сталкивался со списанием средств со своего баланса при их случайной активации. Билайн не предлагает установки запрета, который позволит полностью избавиться от такой проблемы.

Однако, в отличие от других операторов, решение предлагаемое Билайном можно назвать самым оптимальным. Подключив отдельный счет для оплаты таких сервисов можно быть уверенным, что деньги с баланса не пропадут в непредвиденной ситуации, поскольку оплатить контент можно только с отдельного баланса.

Преимуществом такого подхода является то, что все контентные услуги остаются доступными, а для их активации достаточно пополнить отдельный счет. Сделать это можно даже переводом с основного баланса.

Пользователи Билайн часто сталкиваются с подписками, как от самого оператора Билайн, так и от сторонних контент-провайдеров. Как подписаться на получение информации вполне понятно – отправить смс на короткий номер, а вот как отказаться – это порой клиентам неясно и приходится тратить много времени на поиск информации.

Сами платные подписки предоставляются контент-провайдерами с ежедневным списанием средств за их оказание, но не более, чем один раз в сутки. Списание может происходить с иной периодичностью, но регулярно. Одно списание по стоимости не может быть более 30 рублей (с учетом НДС).

Узнать о наличии подписок можно несколькими способами.

Личный кабинет

В личном кабинете есть ряд разделов, нужно выбрать «Профиль», зайти во вкладку Подписки, где высветиться весь список того, к чему вы подключены на данный момент.

Это можно сделать в разделе «Услуги», в «Подключенных» под их списком будет обозначен перечень активных подписок.

Все, что вам не нужно. Можно отменить в любой момент.

Сервисная служба

Набрав 0611 можно не только выявить наличие платных подписок, но и отключить их. Сервис удобен тем, что не обязательно знать название подписок.

Центр управления услугами

В этом случае потребуется набрать *111# . На экране появиться перечень существующих услуг и рекомендации по их подключению или отключению.

С помощью USSD-команды

Набрав *110*09# можно получить необходимую информацию. USSD-команда удобна тем, что не нужно знать название подписок.

СМС-сообщение

Если вы знаете, на что подписывались, то можете отправить на известный вам номер слово «Стоп» и она перестанет действовать.

Как блокировать короткие номера на Билайне?

Для этого существует специальная услуга под названием «Черно-белые списки».

Она блокирует отправку и получение сообщений от сторонних провайдеров. При этом абонент не утратит возможность получать оповещения от Билайн , соцсетей, будет продолжать использовать мобильную коммерцию, а также сообщения о новых акциях и сервисах мобильного оператора.

Применение «Черно-белых списков» позволяет ограничить детей от свободного доступа к информации, которая не подходит им как из-за возрастных особенностей, так и от незнания того, что они подключают платный контент.

Это позволит самому абоненту не отправить ответное сообщение в ответ ошибочно. Подключение производится по 0858 , бесплатно.

Что такое «Контентный счет»?

Но если все-таки есть необходимость в получении услуг от провайдеров, то в целях защиты от мошенников и для сохранения наличности на основном счете, стоит завести отдельный, так называемый «Контентный» счет. Деньги на нем будут расходоваться исключительно на подписки . Как это сделать?

Через личный кабинет

Вам нужно:

• Зайти в личный кабинет;
• Зайти в «Услуги» в ЛК;
• Отыскать параметр «Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров» и сделать его активным, переместив кнопку включения вправо. Возможен вариант с автопополнением. Пополнять можно, как обычный номер, единственное отличие – его первая цифра изменится с 9 на 6 .

С помощью команды USSD

Воспользуйтесь следующими комбинациями:

• Подключить без автопополнения — *110*5062#;
• С автопополнением – только через ЛК;
• Пополнить баланс можно через терминалы оплаты;
• Проверить баланс — *622#;
• Перевести деньги с основного на контентный — *220*{сумма}#;
• Перевести с дополнительного на основной — *222*{сумма}#;
• Отключить — *110*5060#.

Пользоваться или не пользоваться платными подписками, как от Билайн, так и от сторонних провайдеров – это дело каждого клиента. В любой момент их можно подключить или отключить, либо пользоваться ими на безопасно основе.

По долгу службы мне приходится тестировать многие приложения и не все из них внушают доверие. Чтобы не ставить многочисленные и, порой, бесполезные антивирусы, я просто заблокировал на всех своих телефонах СМС на короткие номера и теперь иногда мне приходит сообщение «Услуга заблокирована». После этого последнее установленное приложение тут же летит в корзину. Конечно, если вы участвуете в викторинах на радио или ещё каким-то образом используете СМС на короткие номера, то этот способ вам не подходит. Но во всех остальных случаях - смело блокируйте.

Кроме того, что у нас воруют деньги с помощью СМС, многие пользователи жалуются на то, что им приходит раздражающая ненужная реклама. Вспомните, сколько ненужных сервисов от оператора у вас подключено? А сколько из них платные, вы знаете? Например, музыка вместо гудков, погода и прочие. Знаете ли вы, что всё это тоже можно легко и просто отключить? По возможности расскажем.

МТС

• 0890 .

Просим подключить услуги:

«Запрет контента» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)

• «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС»

«Запрет приема SMS с новостями МТС» (запрет рекламы)

Можно набрать *152# - там можно посмотреть список подписок и отписаться, а также посмотреть последние 5 платных действий.

Билайн

• Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0611 .
• Соединяемся с оператором и просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.

Просим подключить услуги:

«Черно-белые списки» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)

• «Блокировка «Мобильной рекламы»» (запрет рекламы)

«Запрет промо-акций» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)

P.S.: На тарифах с постоплатной системой расчётов возможность отправки СМС на короткие номера изначально заблокирована.

Мегафон

Проверить стоимость смс на короткий номер для абонентов Мегафон можно двумя способами:

• Набрать USSD-команду *107*короткий номер# . В ответ поступит информация о стоимости услуг контент-провайдера. Если за номером закреплено несколько услуг (то есть на него возможна отправка SMS, MMS, а также голосовой вызов или USSD-запрос), то по каждому сервису будет сформировано отдельное сообщение о стоимости.

Отправить символ $ на интересующий вас короткий номер. Обратите внимание – в SMS не должно быть ничего, кроме символа $! В ответном сообщении будет указана стоимость отправки SMS на данный номер.

Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0500

• Просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.

Просим подключить услуги:

• «Стоп-контент» (блокировка отправки смс на платные номера).
• «Отказ от SMS рассылок» (запрет рекламы)

«Отказ от „Try&buy“» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)

Кроме того, для управления услугой «Запрет платных сервисов» можно набрать USSD-команду *526# или позвонить на номер0500914 . Вызовы на данные номера бесплатны.

Подключить услугу «Стоп-контент» можно с телефона командой *105*801# или активировать через систему «Сервис-Гид». Услуга предоставляется бесплатно.

Теле2

Проверить стоимость СМС на короткий номер с телефона Теле2: наберите на телефоне *125*ХХХХ# и нажмите клавишу вызова, где ХХХХ - это короткий номер для СМС.

По поводу включения услуги «Запрет смс на короткие номера» обратитесь в справочную по номеру 611 .

P.S.: Приведённые способы работают для абонентов центрального региона России. В остальных не проверялись, но должны работать повсеместно.

Если вашего оператора нет в списке, но вы тоже пострадали от мобильного мошенничества, укажите в комментариях название оператора и мы сообщим, можно ли отключить у вас услугу смс на короткие номера.

Помните, что все эти услуги не спасут вас от всей рекламы, навязываемых услуг и мобильного мошенничества на 100%. Главное - это сознательность и благоразумие вас самих. Не устанавливайте неизвестные приложения, не отправляйте сами СМС на короткие номера и всё будет хорошо. Но вышеописанные действия лучше всё же сделать. Как говорится, бережёного Бог бережёт. Особенно рекомендую подключить все эти услуги на мобильных телефонах детей и стариков, т.к. они чаще всего попадаются на уловки мошенников.

Удачи! Берегите себя и своих близких.

Тот, у кого есть мобильный телефон, хоть раз да встретился с «лохотронством» - различными сообщениями о беспроигрышных играх, мобильных знакомствах… У некоторых «счастливчиков» весь этот мобильных хлам приходит сутки напролет. А ведь бывает, что за все эти подписки начинают сниматься деньги с лицевого счета.

Как же остановить все эту мобильную атаку?

Для начала разберемся в самой схеме рассылки: крупный контент-провайдер арендует короткие номера у операторов сотовой связи. Или может предоставить свои короткие номера для контент-провайдеров поменьше. А дальше начинается рассылка по номерам абонентов. Проценты за услугу получают все: и провайдеры, и операторы сотовой связи.

• 0611 – Билайн
• 0500 – Мегафон
• 0890 - МТС

Еще можно позвонить самому контент-провайдеру (по номеру рассылки можно в Интернете найти нужный телефон) и попросить их прекратить рассылать сообщения. Но это малоэффективно!

Есть еще один способ (проверен был на Билайне): отправьте слово «СТОП» на тот номер, откуда приходят сообщения – вся подписка отключается. Но это не всегда помогает.

Лучше всего воспользоваться услугами, которые сейчас предлагают сотовые компании. Благодаря этим сервисам можно отключить нежелательные SMS-сообщения. Услуги предоставляются БЕСПЛАТНО!

Что же делать, если у вас сняли деньги за подписку?

Как сообщает портал mobichel.ru, вернуть деньги за подписку – можно, но все зависит от конкретного случая. Можно доказать, что услугой вы воспользовались «неосознанно» (например, SMS с вашего телефона отправил вредоносный вирус).

Если вы послали кому-нибудь ответное SMS, и у вас начали снимать деньги со счета (или они просто стали «уплывать» в никуда) – звоните сотовому оператору.

Совет: звонить в службу поддержки провайдера или сотовой компании стоит тогда, когда вы точно знаете:

1. Время снятия денег.

2. Сумму снятых денег.

3. Короткий номер, на который вы послали SMS.

Не забывайте, что можно связаться с самим провайдером короткого номера или сотовой компанией и напомнить им о существовании статей УК РФ: 159 («Мошенничество») и 34 («Ответственность за соучастие в преступлении»).

Кстати

Узнать, сколько стоит SMS, которую вы собираетесь отправить, можно на сайте: http://smswm.ru/index.php?phone=7142 . Вводишь номер телефона, с которого пришло сообщение, и получаешь информацию.

Как же надоедают постоянные смс рассылки, но еще хуже, когда под видом безобидного сообщения всевозможные компании и организации пытаются вытащить наши кровные рубли. Да-да, речь идет о платных ресурсах, в большинстве своем абсолютно бесполезных. Способы попасть на них не мало, но основной - подтверждение согласия через СМС или USSD запрос. Защитить себя можно. Используйте опцию «Стоп контент» от Мегафона.

Условия предоставления услуги

Согласно договору оферты, партнеры и оператор вправе совершать рассылки всем абонентам. В том числе, с раздела «Настроение» от самой компании. Поэтому попасться на лишние расходы очень легко.

Опция «Запрет платных контентных коротких номеров» ограничивает доступ к развлекательным подпискам. После активации услуги невозможно отправить СМС или USSD запрос на сервисные номера платных порталов.

При активации сервиса происходит блокирование только последующих подписок. Отказаться от действующих опций не получится.

Стоимость услуги, которая защищает от лишних трат, не установлена и предоставляется на всех тарифных планах Megafon бесплатно.

Ограничения

Услуга действует не на все сервисы. С ее активацией по-прежнему будут оставаться доступными:

• телефонная связь с номерами формата 8-800-ххх-хх-хх;
• доступ к услугам при отправке запросов по коротким номерам USSD *377# и *775# ;
• текстовые сообщения на телефоны 7377 и 7757;
• СМС и USSD запросы;
• покупки в социальных сетях с использованием технологии PayByClick.

Важно! Действует «Стоп контент» только в том регионе, где у клиента зарегистрирован контракт. При переезде по России или странам зарубежья сервис не предоставляется и не блокирует нежелательные запросы.

Как подключить/отключить опцию

Активировать услугу в разных регионах предлагается с использованием нескольких методов. Для Москвы и Московской области, предлагается следующее:

• подключение с помощью короткой команды *526# и кнопка вызова;
• воспользоваться возможностями Личного кабинета через сайт компании;
• обратиться к специалистам горячей линии провайдера по номеру 0500. Чтобы доступ был предоставлен, придется пройти идентификацию и ответить на несколько вопросов;
• посетить офис компании с паспортом.

Как только функция будет активирована, поступит СМС с информированием о том, что услуга предоставлена и нежелательный контент блокирован.

Прекратить пользование ресурсом можно с применением описанных возможностей USSD кода, который используется при подключении услуги. При отказе от услуги доступ на короткие номера будет восстановлен, и ограничение снято.

Заключение

Использование услуги «Стоп контент» от Мегафона позволяет обеспечить сохранность денег на балансе. Однако если полная блокировка всего информирования не нужна, то защитить себя от спама не удастся. В таком случае не переплачивать лишнего позволит внимательное изучение тарифов на платный контент.