Кнопка мобильный интернет не активна. Возможные причины, того что не работает интернет на андроид

Существует множество причин, способных привести к внезапному исчезновению доступа к любимым сайтом. Обычно они оказываются связаны с тем, что отключается и не работает интернет МТС. Но иногда возникновение затруднений связано и с другими, независящими от сотового оператора причинами.

Вот только пользователей мало волнует источник неприятностей. Для них важнейшее значение имеет борьба с трудностями и скорейшее возвращение возможности посещать любимые сайты и порталы. Простейший способ справиться с возникающими неурядицами заключается в получении помощи специалистов и работников контактного центра. Но подобный подход занимает много времени, которое можно провести с пользой. При этом в большинстве случаев абоненты способны восстановить связь и вернуть доступ во всемирную сеть самостоятельно. Для этого понадобится немного терпения и желание решить имеющиеся проблемы.

Существует огромнейшее число всевозможных причин появления проблем с интернетом МТС. Поэтому, чтобы восстановить связь и полноценную работу телефона, требуется разобраться в источнике неприятностей. Им способны оказаться:

1. нулевой или отрицательный баланс сим-карты;
2. закончившийся трафик на тарифах с ограниченными лимитом пакетами услуг;
3. плохое соединение или удалённость радиовышки, приводящие к снижению скорости выхода в сеть и медленному соединению;
4. технические проблемы телефона (смартфона, планшета, модема);
5. использование трафика на работу приложений;
6. неполадки на определённом сайте или недоступность портала;
7. вирусы или технические сбои;
8. недоступность сети из-за неправильных настроек.

Существуют и другие причины возникновения проблем, но перечисленные выше являются наиболее распространёнными, поэтому именно с них и требуется начинать проверку.

Проблемы с интернетом МТС сегодня

Впервые столкнувшись с затруднениями, пользователям следует начать с проверки доступного трафика и баланса. Именно отсутствие денег и гигабайт является наиболее часто встречающейся причиной того, почему не работает интернет МТС.

Чтобы проверить состояние баланса, пользователи способны посетить личный кабинет на официальном портале компании или воспользоваться мобильным сервисом «Мой МТС, если он подключен. Именно эти варианты считаются предпочтительными, но дополнительно предусмотрены специальные USSD-запросы:

• *100# для уточнения лицевого счёта;
• *107# – проверка остатков по пакетам;
• *100*3# – уточнение задолженности, если ранее абонент пользовался кредитными услугами.

Появление вместо набираемой комбинации странных символов говорит о включении английского шрифта. Чтобы исправить ситуацию, придётся предварительно ввести команду *111*6*2# .

Дополнительно желающие способны связаться с консультантами, но в этом случае звонящим требуется подготовить персональную информацию.

Плохо работает интернет МТС

Абсолютно иначе обстоит ситуация, если сигнал не исчез окончательно, а просто плохо работает и регулярно пропадает. В подобном положении винить отсутствие денег бессмысленно, поскольку причина не в них.

Обычно в аналогичных или похожих ситуациях следует присмотреться к уровню приёма. Если индикатор качества соединение показывает минимальное количество полосок или они регистрация в сети часто пропадает, следует просто перейти в то место, где соединение было качественным и стабильным. Дополнительно опытные пользователи рекомендуют зафиксировать телефон в стабильном положении и не перемещать его. Сложно сказать, насколько подобная фиксация эффективна, но попробовать, если нельзя поменять собственное местоположение, указанный подход стоит.

В крайнем случае, можно поискать место на возвышенности или просто точку, где приём окажется стабильнее, надёжнее и увереннее всего.

Почему не работает интернет на МТС, если есть деньги и трафик?

Сотовый оператор советует столкнувшимся с затруднениями людям обратить внимание на устройство, где используется сим-карта. Если у клиента есть деньги на лицевом счёте, но не работает мобильный интернет МТС, ему следует совершить несколько простейших действий.

1. Первым делом понадобится убедиться, что источником неприятностей является не сайт. Для этого следует попытаться открыть другой портал.
2. Затем нужно проверить состояние загрузок и убедиться, то ни одно из установленных приложений не оказалось причиной некачественного соединения.
3. Третий шаг доступен для устройств с двумя слотами. Владельцам аппаратов с двумя сим-картами следует поменять симки местами. Второй слот зачастую не позволяет пользоваться всеми предусмотренными тарифным планом действиями.

Если перечисленные действия не помогли, следует присмотреться к другим проблемам.

Не работает мобильный интернет МТС на андроиде

Следующий шаг заключается в настройке подключения. Правильная процедура установки требуемых параметров зависит от операционной системы, используемой устройством. Но в целом она предельно похожа и на андроиде, и на айфоне. Найти точное описание настроек можно на официальном портале сотового оператора в подразделе помощь.

Дополнительно можно заказать автоматические настройки, посетив упомянутый выше раздел и введя подходящий номер телефона. Если посещение сайта невозможно, останется позвонить в службу поддержки.

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает?

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда перечисленные выше методы использованы, а сеть всё равно не подключается, остаётся обратить внимание на последнюю проблемы: вирусы.

Правильный порядок действий для поиска вредоносных программ не отличается необычными шагами. Пользователям придётся скачать надёжный антивирус, установить его, следуя подсказкам и инструкциям, и запустить проверку. Даже отрицательный результат проверки не должен расстраивать абонента, поскольку он позволит убедиться в отсутствие вирусов и троянских программ.

Куда звонить?

Когда у пользователя заканчиваются возможные варианты действий, а проблема сохраняется и упорно не работает интернет МТС на телефоне, следует позвонить в контактный центр. Для этого придётся набрать:

• короткую комбинацию 0890 при звонках с сим-карты оператора;
• сервисный номер 88002500890 при использовании городской линии или симок сторонних компаний;
• +74957660166 в роуминге.

Предусмотрены и альтернативные способы связи с консультантами, но телефонный звонок – наиболее удобный и доступный подход. Надёжнее лишь личный визит в ближайший салон связи.

Одна из распространенных проблем, с которой часто сталкиваются владельцы мобильных телефонов - это отсутствие доступа в интернет. Информацию о решении проблемы пользователи стараются найти в виртуальной сети, просматривая десятки веб-сайтов. Данная проблема актуальна для всех операторов, которые оказывают услуги в пределах нашего государства - Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и иных. Зачастую вина в отсутствии доступа в сеть лежит именно на смартфоне, а не на мобильном операторе.

Проблема отсутствия интернета во множестве случаев появляется среди устройств, работающих под управлением операционных систем Android. Стоит обратить внимание на то, что лежит в ее основе и как избавиться от проблемы.

Банальные причины

Первым делом стоит акцентировать внимание на банальных причинах.

Их перечень включает в себя:

Сбились настройки

Если все перечисленные способы не помогли в личном случае, то возможно, что доступ в интернет пропал по причине того, что настройки доступа в сеть просто сбились.

Для исключения этого варианта посетить настройки интернета смартфона и отыскать пункты, касающиеся точки доступа или APN. Как правило, APN есть в каждом мобильном современном устройстве.

Исправление данной проблемы происходит следующими способами :

1. Позвонить работнику службы поддержки или отправить служебное сообщение оператору.
2. Наладить подключение к интернету своими силами.

Первый вариант, несомненно, легче второго. Работник службы поддержки даст подробную инструкцию по восстановлению доступа, либо вышлет настройки в текстовом сообщении. Также можно посетить сайт мобильного оператора. Данные по наиболее популярным представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Получение настроек для доступа в сеть у самых распространенных операторов страны - номера запросов.

Мегафон - отправить "1 " на номер 5049 вызов
Билайн - следует позвонить по номеру 06503 вызов
Теле2 - звонок по номеру 679 вызов
МТС - отправить пустое сообщение на 1234 вызов .

Если же в таблице отсутствует свой оператор, то придется уже звонить работнику службы поддержки и уточнить, как получить настройки для доступа в сеть. Нынче они устанавливаются в автоматическом режиме. Владельцу смартфона что-либо делать не придется.

После установки настроек придет сообщение от оператора "Настройки интернета установлены. Поздравляем". Реже приходит пакет с данными для установки, требующий нажатия кнопки "Установить". Лишь после этого они будут внедрены в устройство.

После нажатия пройдет менее секунды и тут же можно будет просматривать веб-сайты в сети и скачивать файлы.

Ручная настройка сети

Увы, но ручная наладка затруднительна и ни каждый пользователь может с ней разобраться. Ниже представлен пример настройки точки доступа на устройствах, функционирующих под управлением операционной системы Андроид.

Значения полей узнают у оператора. Ниже, в таблице 2, представлены значения для мобильных операторов, пользующихся популярностью в России.

Таблица 2. Настройки оператора для известных операторов страны

Оператор Имя Точка доступа Имя Пароль
МТС mts-internet mts mts mts
Теле2 tele2 internet internet.tele2.ru нет необходимости
Билайн beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон megafon internet internet gdata gdata

В зависимости от смартфона пункты могут быть различными. Как правило, пароль устанавливается по желанию. Если не хочется постоянно вводить пароль при очередном входе в сеть, то исключить его установку.

Конечно же, есть и другие причины, из-за которых доступ в интернет может отсутствовать.

Если же информация ниже не помогает в личном случае, то лучше совершить визит в сервисный центр мобильного оператора.

Внезапно перестал работать интернет на телефоне? Причин работает, может быть множество, каждая из которых требует отдельного рассмотрения и решения.

Есть ряд причин почему не работает интернет на телефоне, которые являются банальными и случаются, зачастую, из-за простой невнимательности.

Однако бывают и такие, с которыми разобраться труднее, они требуют более длительного и сложного решения.

Мы собрали самые частые проблемы с неработающим интернетом.

Банальные проблемы

Читайте также: Настройка интернета МТС: Все возможные варианты

К таким причинам относится ряд проблем, которые решаются самыми простыми методам.

Проверка данных пунктов является первоочередной в случае отсутствия доступа к сети.

• Первой, а также наиболее распространенной причиной, почему отсутствует мобильный интернет на телефоне, является отрицательный баланс. Иногда, мобильные операторы, снимают средства без ведома пользователя. Также причиной может быть обычная забывчивость. В любом случае при отсутствии интернета стоит проверить средства на счету. Способы проверки, обычно, отличаются в зависимости от мобильного оператора.
• Отсутствие сети также может являться причиной отсутствия интернета. В таком случае достаточно проверить индикатор сети. Решением данной проблемы может быть только перемещение в пространстве. Поскольку причиной данного явления является конкретное местоположение пользователя. В зависимости от расстояния вышек связи, сеть в различных местах может варьироваться от отличной до полного её отсутствия. Это напрямую влияет на работу мобильного интернета. То есть если сеть низкая, то и работа интернета будет медленной. Иногда причина может крыться в самом устройстве. В случае если сеть всегда достаточно низкая (даже если пользователь находится возле вышки), значит стоит отнести телефон в ремонт.
• Не включена «передача данных». В современных гаджетах мобильный интернет не работает сам по себе. Он потребляет определенное количество энергии телефона. Для того чтоб расход батарее была придумана функция, которая позволяет отключить . Поэтому стоит найти данный пункт в настройках и поставить на нем галочку или переключить тумблер (в зависимости от модели).
• Регистрация сети не произошла. Такое явление возможно после отсутствия сети. Как говорилось выше достаточно изменить место дислокации. Однако бывает такое, что пользователь пришел туда где сеть должна работать отлично, однако она всё ещё отключена. Решение этой проблемы является перезагрузка телефона. Зачастую данная проблема характерна именно для сетей 3G.

Иногда предыдущие пункты являются неактуальными, и тогда приходится искать более весомую причину отсутствия сети.

Сбились настройки доступа

Читайте также:

Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).

Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.

Существует 2 способа решения данной проблемы:

1. Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.
2. Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!

Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.

В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.

Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.

Для подключения скоростного мобильного интернета необходимо перейти на соответствующий тариф мобильного оператора.

И хотя в нынешнее время практически все из них предоставляют доступ к высоким скоростям, тем не менее старые тарифы такой возможностью не обладают.

Поэтому рекомендуется выбрать наиболее удобный и подходящий тариф, который предоставляет такие услуги и купить карточку, либо переподключиться при помощи оператора или же вписать определенные комбинации, можно также отправить СМС с кодом.

Однако стоит учитывать, что функции такого интернета возможны не на всех телефонах, а только на современных смартфонах.

И даже не все из них поддерживают функцию 4G. Поэтому подключая тариф с данной функцией, стоит убедиться поддерживается ли она гаджетом.

Тем не менее такие функции потребляют большое количество трафика, поэтому выбирая тариф нужно это учесть и отдавать предпочтение безлимитному доступу.

Но такая возможность присутствует не всегда. Поэтому при выходе из сети нужно отключать «передачу данных».

Не стоит забывать про банальные причины отсутствия интернета и проверять данную функцию при подключении к сети.

В случае если тариф не является безлимитным и пользователь не отключил «передачу данных», возможно списание денежных средств с счета если отведенное количество доступных Мб было исчерпано.

Поэтому стоит учесть этот момент при отсутствии доступа и проверять счет.

Скоростной режим

Читайте также: Домашний интернет Билайн: Личный кабинет и другие преимущества

Также возможно, что зона покрытия скоростного интернета не доступна в определенном регионе. В таком случае (на некоторых операторах мобильной связи) происходит автоматический переход к использованию 2G интернета.

Случается и такое, что доступ отсутствует. В таком случае необходимо связаться с оператором сети и выяснить в чем причина. Иногда достаточно перенастроить телефон.

А вот проблему покрытия решить невозможно, поэтому при подключении тарифа стоит внимательно изучать информацию на сайте по данному вопросу, чтоб потом не возникало трудностей.

Порой возможны трудности с доступом если пользователь сети находится в движении. Обычно на простую пешую ходьбу это не распространяется.

Актуальной проблема является в случае передвижения на транспорте, так как иногда телефон не успевает переключаться между вышками связи из-за чего происходят сбои в работе интернета.

В таком случае стоит либо снизить скорость передвижения, либо потерпеть со входом в интернет до остановки транспортного средства.

Отсутствие интернета возможно и в том случае, если отключена технология 3G.

Это пункт в настройках некоторых смартфонов , который отвечает за работу данной функции и отключается для экономии энергии или трафика. Поэтому в случае отсутствия подключения или низкой загрузки стоит проверить включен ли данный пункт.

Одной из распространенных проблем может оказаться SIM-карта , которая используется более 5 лет. Дело в том, что производство новых сим-карт происходит по улучшенным технологиям, позволяющим ускорить соединение.

В таком случае достаточно поменять сим-карту на новую, что исключит возможность данной проблемы.

Наиболее популярным доступом к интернету является подключение при помощи Wi-Fi .

Все современные телефоны имеют возможность такого бестроводного соединения.

К тому же такой доступ предоставляют и общественные заведения.

В нынешнее время можно беспрепятственно подключится к сети в случае наличия открытого соединения.

Однако и с Wi-Fi не редки различные неполадки.

Достаточно часто с планшетными компьютерами и мобильными телефонами происходит одна неприятная вещь. На вроде бы рабочем аппарате неожиданно пропадает сеть или интернет, при этом телефон или планшет теряет связь. Почему пропадает сеть? На сегодняшний день производителей мобильных гаджетов довольно много: ASUS (Асус), Acer (Асер), Alcatel (Алкатель), Dell (Делл), Digma (Дигма), Explay (Эксплей), HTC, Huawei, LG, Lenovo (Леново), Nokia (Нокиа), Philips (Филипс), Prestigio (Престижио), Samsung (Самсунг) или Sony (Сони). Смеем заверить проблемы с интернетом и сетью могут возникнуть у устройства любого производителя. Если ни с того, ни с сего на вашем планшете или телефоне пропадает интернет связь или мобильная сеть, то наша публикация возможно поможет понять причину проблемы.

Не секрет, что на современных телефонах может быть три вида связи: цифровая сотовая связь 2G, широкополосная цифровая сотовая связь 3G и возможность подключения телефона по Wi-Fi. Планшеты также не особо отстают и в большинстве моделей есть способ подключения к интернет по вай-фай, а многие производители предлагают планшетные компьютеры с возможностью подключения к 3G сети мобильного оператора. Поскольку мы не знаем, с какой именно технологией и методом подключения возникли проблемы у Вас, то в этой статье мы коснёмся обоих сетей и рассмотрим причины, по которым на смартфонах и и планшетах может пропадать сотовая 2G/3G связь и WiFi сеть.

Если планшет или телефон теряет 2G/3G сеть и связь с мобильным интернетом

Если ваш телефон (смартфон) или планшетный компьютер теряет сеть 3G, то причин проблемы может быть несколько. Первая причина, по которой пропадает 3G интернет — недостаточный сигнал. Планшет или телефон может находиться не в самом удачном месте для принятия сигнала, вследствие чего по 2G/3G будет плохой приём. Если Вы находитесь за городом, или среди высоких бетонных конструкций (например небоскрёбов), то это может сказываться на приёме. В принципе эта проблема может наблюдаться у любого оператора, не исключение Билайн (Beeline), Мегафон (Megafon), МТС (MTS), Скайлинк (Skylink), Ростелеком (Rostelekom), Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и другие.

На сайте каждого оператора сотовой связи, который предоставляет доступ в 3G сеть есть карта покрытия сети. К сожалению такие карты весьма относительны и могут не совпадать с реальной действительностью. Но всё же советуем ознакомиться с картой покрытия вашего мобильного оператора. Возможно причина потери связи именно в недостаточном сигнале. Иногда проблема когда у планшета или телефона пропадает связь в обычной 2G сети может быть связана с включённой 3G сетью, которая нестабильно работает. Связано это с тем, что устройство при плохой 3G сети переключается на обычную сотовую 2G сеть, на что тратится некоторое время. На это временном промежутке и могут происходить обрывы связи.

Если 3G сеть Вам не нужна на конкретный момент времени, а связь при разговоре по телефону плохая, то имеет смысл отключить 3G в настройках. Мы уже писали, как отключить 3G на телефоне или планшете с Андроид. В принципе, изменить диапазон сети в настройках вашего гаджета. Тем не менее, поясним это для нескольких других производителей.

• На телефонах Нокиа нужно зайти в «Настройки» далее в «Телефон», потом в «Сеть» и в «GSM».
• На Самсунг заходим в «Настройки» затем в «Настройки сети» нажимаем на «Выбор диапазона» и попадаем в «GSM 900/1800″.
• В смартфонах Сони нужно зайти в «Параметры» выбрать «Связь» найти пункт меню «Сотовые сети», затем «сети GSM/3G» и выставить режим «Только GSM».
• В iPhone всё ещё проще. Заходим в «Настройки», выбираем пункт меню»Основные», входим в «Сеть» и используем опцию «Отключить/включить 3G».

Помимо плохого сигнала и потери его источника есть еще пара вероятных причин, по которым планшет или телефон теряет 3G интернет. Проблема может заключаться в старой симкарте. Со временем всё изнашивается. Конечно это не тот случай когда устройство не видит сим-карту. Но и проблему с карточкой не стоит списывать со счетов. Ещё возможно, что интернет пропадает из-за аппаратной неисправности GSM модуля или принимающей антенны. Если ваш гаджет очень плохо ловит или не ловит сеть совсем, то аппаратная проблема весьма вероятна. Исключить неисправность сим-карты можно проверкой карточки на другом аппарате. А вот проверку GSM модуля или проблемной антенны может выполнить только специалист. Иногда в подобных случаях помогает протирка контактов шлейфов антенны и модуля. На этом с сотовой сетью и мобильным интернетом закончим и перейдём к WiFi.

На телефоне или планшете пропадает WiFi интернет

Если на вашем устройстве подключенным к Wi-Fi периодически пропадает интернет, то причины может быть три. Первая причина — некачественные услуги провайдера. Даже у таких именитых провайдеров, как Билайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty, МГТС, ByFly могут быть проблемы с предоставлением услуги доступа в интернет. Но в данном случае речь не об этом. Дело в том, что некоторые провайдеры предоставляют один интернет канал на всех пользователей дома или подъезда и в часы пик, в основном вечером, связь с сетью может быть весьма плохой. Если Вы заметили признаки провала скорости при скачивании файлов и торрентов, или при сёрфинге через браузер, то возможно стоит замерить входящую и исходящую скорости интернет соединения.

Вторая причина. Довольно часто WiFi пропадает из-за слабого сигнала. Проблема может быть как в роутере или точке доступа. Мощности раздающей антенны роутера может не хватать на всё помещение. Или же сигналу препятствуют стены. Поэтому если планшет или телефон теряет WiFi сигнал, то стоит проверить работу гаджета рядом с источником. Иногда проблему с роутером помогает решить его перепрошивка или установка усиленной антенны, а иногда обычного выключения роутера может быть достаточно. Здесь мы не рассматриваем случай когда планшет или телефон совсем не подключается к wifi сети. Эта проблема подробно описана в статье по указанной ссылке.

Третья причина потери Wi-Fi сигнала может скрываться в вайфай модуле телефона или планшета. Например когда интернет пропадает, а после перезагрузки появляется, то причина может в неисправности гаджета. Если Вы убедились, что WiFi маршрутизатор не при чём, а планшетный компьютер или смартфон всё равно теряет Wi-Fi, то поломка вай-фай модуля вполне вероятна. Здесь уже без проверки модуля не обойтись. Помимо описанных проблем с потерей WiFi и 3G интернета, на связь могут негативно влиять приложения для Андроид, iOS или Windows Phone. Если до какого-то определённого момента у Вас всё работало, вспомните, что Вы недавно устанавливали на свой гаджет, возможно проблема в недавно установленной программе или игре. На этом наша статьи окончена. Если у Вас появился вопрос, задайте его в комментариях, постараемся на него ответить.

Интернет на телефоне - удобство, о котором никто не мог мечтать еще лет 10 назад. Сегодня владельцы мобильных устройств могут в любое время заходить во всемирную сеть благодаря подключению соответствующей услуги связи своего оператора. МТС - один из популярных провайдеров мобильного трафика, который предлагает выгодные тарифы для доступа в интернет. Но что делать, если плохо работает интернет МТСили он вовсе отключен? Причина отсутствия доступа к сети может заключаться как в операторе, так и в устройстве. Перечислим основные причины отсутствия интернета и пути решения проблемы.

В зависимости от плана, мобильный интернет тарифицируется в рамках предоплаты по установленному лимиту, либо по единицам полученных данных. На МТС существуют несколько тарифов, которые предлагают абонентам возможность безлимитного пользования услугой в рамках установленного лимита - от 500 Мб до 7 Гб в течение 30 дней. Для этого пользователь вносит заранее оговоренную провайдером предоплату, и МТС автоматически обновляет лимит мобильного трафика.

Есть также тарифы, предполагающие помегабайтную тарификацию: за каждый мегабайт со счета клиента снимается небольшая сумма средств (на МТС она составляет от 5 до 9,9 рубля за 1 Мб).

Следовательно, причиной медленного или отсутствующего трафика МТС на телефоне может стать то, что пользователь забыл или не смог внести абонентскую плату по тарифу. Если на счету нулевой или отрицательный баланс, то оператор автоматически отключает интернет. Нередко скорость передачи данных замедляется, когда на счету абонента остается несколько рублей, что стимулирует клиента пополнить счет.

Преждевременный расход выделенного пакета мегабайт

Одна из причин отсутствия средств на счету - преждевременно израсходованный пакет интернета, т.е. лимит предоставленных мегабайт был исчерпан быстрее предполагаемого периода пользования. Оператор предоставляет на месяц абоненту ограниченный объем трафика, и при его исчерпании он либо запрещает доступ к интернету, либо включает помегабайтную тарификацию. Абонент может не знать, что включилась оплата за каждые 500 Мб, но деньги будут списываться со счета до полного исчерпания. Когда средства заканчиваются, пользоваться доступом в сеть без нового пополнения больше не получиться.

Быстрый расход трафика на телефоне обычно связан с использованием ресурсоемких мобильных приложений. Просмотр видео, фильмов, онлайн игры, картографические сервисы и другие «тяжелые» программы быстро расходуют лимит мегабайт, из-за чего на счету абонента деньги могут закончиться за пару дней.

Если подобная ситуация часто повторяется, то пользователю необходимо пересмотреть свой тарифный план и выбрать другой с большим лимитом трафика.

Чтобы проверить количество оставшегося трафика на телефоне, абонент должен выполнить USSD-команду *111*217#, в ответ на экране появится информация об оставшихся мегабайтах в рамках предоплаты за услугу.

Последняя причина, по которой установленный лимит мобильного трафика переключается на помегабайтную тарификацию - смена региона подключения. В большинстве тарифов МТС пользоваться предоставленным безлимитным трафиком можно только в домашнем регионе. Если телефон абонента пересекает границу региона и входит в роуминг, то оператор начинает списывать со счета средства за каждую порцию полученных данных. Через некоторое время средства на балансе клиента заканчиваются, и трафик автоматически отключается.

Технические причины отсутствия интернета МТС

Если на телефоне нет сети, хотя баланс положительный, а лимит трафика еще не исчерпан, необходимо проверить настройки на устройстве. Техническая причина, почему не работает интернет на телефоне, может заключаться в следующем:

• нахождение абонента вне зоны действия сети (это видно на экране устройства - индикатор Wi-Fi будет отсутствовать);
• на телефоне не настроена передача данных;
• произошел сбой настроек на телефоне.

Отсутствие подключения из-за слабого или нулевого сигнала в пределах города не требует от абонента никаких действий, т.к. проблема заключается в операторе. Возможно, произошла поломка на вышке, принимающей сигнал спутника, или другая схожая проблема.

Если пользователь находится за городом, то сигнал вышки может быть слабым для поддержания необходимой скорости передачи данных.

Если не работает интернет на МТС, но на других устройствах проблемы нет, то нужно проверить настройки передачи данных на самом телефоне. Например, для Android-устройств необходимо зайти в раздел «Настройки» - «Еще» - «Мобильная сеть» и выбрать пункт «Передача мобильных данных». Активировав ее, вы начнете автоматически принимать трафик мобильного оператора МТС на телефон.

Последний способ настроить трафик у оператора сотовой связи - запросить у МТС новый пакет настроек на телефон. Для этого нужно отправить пустое SMS на номер 1234, в ответ оператор отправит сообщение, содержащее автоматические настройки. Чтобы активировать их, абоненту нужно просто открыть СМС, в остальных случаях телефон настраивается автоматически без участия пользователя.