Нет сигнала от спутниковой. Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы

Итак, дорогие друзья. Этот материал посвящён тем у кого не работает спутниковое телевидение. Спутниковое ТВ вещь весьма распространённая в странах СНГ и поэтому у некоторых может что-то произойти с этим способом получения информации извне. Если у вас внезапно пропали каналы на спутниковом ТВ и вы не знаете как заставить работать спутниковое ТВ, то вам сюда.

Спутниковое ТВ - вещь очень хрупкая по своему и даже правильно настроенный ресивер с антенной можно легко испортить "не туда" нажав или сделав какие-то нестандартные действия.

Что ж в этой статье мы поможем вам запустить ваше спутниковое ТВ и постараемся вернуть ваши каналы на место.

Спутниковое телевидение не работает

Если у вас нет каналов на вашем спутниковом телевидении и оно вообще себя ведёт странно, вы попали туда куда нужно. Читайте ниже и следуйте инструкциям в статье.

Раньше не работало - первый запуск

Если вы только купили себе тарелку, ресивер и не знаете как запустить Супутниковое ТВ, мы попытаемся направить вас на путь истинный.

1. Прикрутите антенну на улице в том месте, где ей не будут препятствовать объекты свободно "смотреть" в небо. Соедените провода правильно, также подведя его к ресиверу и засунув в гнездо где фигурирует английский предлог "IN".

2. Вставьте карту, которая должна идти в комплекте. Иногда карту нужно активировать позвонив по номеру телефона провайдера, найти который на упаковке не составит труда.

3. Самое главное теперь настроить правильно. Запомните, спутниковая тарелка должна с точностью до миллиметра быть выверенно направлена в определённую сторону для обеспечения качественного сигнала. Это самое ответственное занятие и подойти к нему нужно вплотную.

Для того чтобы видеть какой уровень сигнала в данный момент, включите телевизор переведите его в режим AV или тот, к разъёму которого был подключён ресивер к вашему телевизору. Затем выбрав регион наблюдайте за шкалой "Уровень сигнала", чем она выше - тем лучше.

Настраивать направление антенны самому - очень тяжкое занятие, для которого нужно иметь представление о работе системе, а также 2 человека (один крутит антенну, а другой смотрит на телевизоре уровень сигнала).

Если у вас не получилось - позовите мастера, он на этом специализируется и сможет быстро и качественно настроить направление спутниковой тарелки для вашего спутникового ТВ.

4. Теперь ищем каналы на вашем ресивере. Запомните для любых манипуляций с телевизором (смена канала, их поиск и тд) необходим только пульт от ресивера. Пульт от телевизора будет нужен только для того чтобы включить телевизор или выключить и всё.

5. Если у вас уплочена абонплата за телевидение, то каналы пёстрым списком будут чередоваться у вас в меню, если же вы не платили и расширенного пакета каналов не подключено, то юудут только несколько стандартных каналов и всё.

Оплачивать вы можете как на сайте вашего ТВ-провайдера, так и через терминал. Более того на сайте вы ужобным способом сможете выбрать пакет с нужными каналами и оплатить его. Для того чтобы каналы появились возможно потребуется провести снова поиск каналов.

Раньше работало, но перестало

Если у вас до этого работало спутниковое ТВ, были каналы, всё было хорошо, а теперь Спутниковое телевидение перестало работать, то этот раздел специально для вас. Сейчас мы постараемся рассмотреть все возможные причины из-за которых ваше спутниковое ТВ перестало работать и собвственно способы поправить ситуацию.

Проблемы из-за которых может перестать работать спутниковое ТВ можно разделить на 2 категории: пробоемы с программой и проблемы с оборудованием. Проблемы с оборудованием будут рассмотрены немного ниже, а пока рассмотрим различные ситуации при которых работа с программным содержимым телевизора и ресивера может привести к потере каналов.

1. Убедитесь что вы переключаете каналы на пульте ресивера. Пульт телевизора НЕ МОЖЕТ переключать каналы спутникового ТВ. Для того чтобы попасть в так называемую программную оболочку ресивера, где меню, каналы, настройки спутникового ТВ, вам нужно на пульте телевизора перевести его в реэим AV млм тот к гнезду которого подключён ваш ресивер к телевизору.

2. Каналы могли сбиться из-за разных причин. Попробуйте заново выполнить поиск каналов. Для этого можно сделать сброс настроек как через пульт так и через сам ресивер вынув и засунув обратно карту. Карту высовывать стоит конечно в самых крайних случаях, поскольку нельзя сказать к каким негативным последствиям это действие может привести на разных спутниковых провайдерах. ЛУчше всего на ресивере зажав кнопку выключения, выключить его и потом включить.

Выбирайте правильно ваш регион следите чтобы не наклацать лишнего.

3. Если у вас написано "Кодированный канал" или что-то вроде этого, а раньше такого не было, то это означает что в текущий пакет каналов этот канал не включён. Для включения вам необходимо его приобрести через панель управления на сайте вашего провайдера спутникового ТВ. Обычно пакеты оплачиваются на год, поэтому возможно срок действия оплаченного пакета истёк. Свежеоплаченный канал включается в течении суток с момента оплаты. В основном 1-8 часов.

Горит лампочка-индикатор на ресивере?

Если на вашем ресивере загоралась при влючении лампочка, проверьте горит ли сейчас. Если лампочка не горит, то скорее всего это либо неисправный ресивер либо проблемы с 220 (нет тока в удлинителе, провод неисправен и тд).

Всунута карта?

Карта должна быть надёжным и правильным образом всунута в специальное отверстие. Дети случайно вынув её, могли её поставить по-другому. Посмотрите в инструкции как именно она там должна стоять если есть опасения что она вынималась.

Провода подсоединены?

Проверьте что провода от ресивера идут к спутниковой тарелки и в телевизор. провода должны быть исправны и надёжно соединены.

Тарелка исправна?

Часто после гроз и нелётных погодных условий позможны проблемы со спутниковой тарелкой вплоть до фатальных. Если днём ранее была гроза или град, возможно есть механические повреждения, которые стали причиной отказа. Если дело идёт зимой, то оледенение металлического полотна тарелки может привести к усугублению показа телеканалов.

Пользователи спутникового телевидения часто обнаруживают на Триколор ТВ ошибку «нет сигнала». Причины этого сообщения бывают внешними, не зависящими от пользователя, или внутренними. В последнем случае придется проверить используемое оборудование. Мы расскажем, что делать, если не работает спутниковое телевидение, подробно рассмотрим актуальные способы восстановления трансляции.

Естественные причины

• Профилактические работы у представителя услуг. Наберите колл-центр компании, чтобы получить информацию относительно времени начала и продолжительности работ. «Инфоканал» Tricolor бегущей строкой оповещает время начала профилактики.
• Плохие погодные условия. Единственное решение – дождитесь приемлемой погоды.
• Появление преграды сигналу тарелки. Постарайтесь удалить самостоятельно (с помощью специалистов) ветки деревьев, гнезда птиц, сугробы, посторонние предметы.

Выяснить, почему на телевизоре отсутствует сигнал, поможет звонок друзьям, пользующимися услугами идентичной компании. Отсутствие проблемы у другого пользователя свидетельствует о необходимости поиска неисправности оборудования.

Внутренние причины

Список внутренних причин сообщения «нет сигнала» у «Триколор» более обширен. Сюда относятся аппаратные и программные проблемы:

• неправильно выполнена настройка оборудования;
• повреждение соединительных кабелей, частичная потеря информации;
• сбой настроек ресивера;
• поломка конвертора;
• неисправности спутниковой тарелки.

Абоненты способны починить большинство неполадок самостоятельно в домашних условиях.

Нет сигнала на всех каналах Триколор

Абоненты часто интересуются, что делать при появлении злосчастного сообщения. Первоочередной шаг – проверка целостности антенны. Под действием сильных ветров, снега, града тарелка деформируется, изменяет угол наклона. Проверьте надежность крепления, правильность положения, затяните тщательно крепежные узлы.
Стандартное меню позволит выполнить настройку. Необходимо найти раздел «Тест сигнала». Для этого понадобятся 2 человека: один регулирует положение антенны, второй анализирует показания телевизора. Рекомендуется проводить смещение с шагом максимум 1–2 сантиметра, паузами 5–7 секунд. Необходимо настроить шкалы «Сила», «Качество» больше 80 процентов. Качественная настройка исключает помехи, подвисания, рябь изображения.

Проверка соединительных кабелей

Если ошибка «нет сигнала» от спутниковой антенны осталась, выполните тщательный осмотр кабеля, F-разъемов. Возможно, он плохо подключен к оборудованию. Более серьезная ситуация – обнаружение обрыва. Можно вызвать специалистов для устранения или сделать все самостоятельно. Чтобы ошибка пропала, восстановите целостность соединения следующим методом:

• Обрежьте провод в месте обрыва;
• зачистите изоляционный слой канцелярским ножом/специальными кусачками;
• накрутите F-разъём;
• плотно наденьте провод на соединитель;
• обмотайте изолентой.

Тестируем ресивер

Это аппаратная часть системы, имеющая вид небольшой приставки. Ресивер выполняет функции приема/передачи сигнала. Приемник (при отсутствии специализированных навыков) проверяется одним способом – подключите его к другой тарелке. Корректная работа всех телеканалов свидетельствует о полной исправности ресивера. Ремонтом подобного оборудования занимаются исключительно специалисты сервисного центра. Не пытайтесь разбирать устройство, искать причину. Вас могут обвинить в умышленной порче ресивера, отказавшись бесплатно предоставлять ремонт или замену.

Выход из строя конвертора

Устройство располагается на тарелке, выполняя прием спутниковых данных. Конвертор постоянно подвергается неблагоприятным воздействиям окружающей среды. Перепады температур, внешние механические повреждения способны вывести блок из строя. Выполнив предыдущие пункты, проверьте исправность конвертора.
Если определить возникшую поломку визуально нельзя, необходимо взять в центре продаж новое рабочее устройство и прикрепить к тарелке. Если после замены блока сообщение отсутствия сигнала исчезло, а все каналы заработали, смело меняйте конвертор. При расположении тарелки выше 2-го этажа обязательно вызовите специалистов для демонтажа детали.

Не работают отдельные каналы

Многие пользователи задают вопрос, почему нет сигнала на «Триколор» у отдельных каналов? Проблема программная. Для ее устранения необходимо выполнить обновление списка. Процедура осуществляется непосредственно в меню телевизора. Используйте инструкцию:

1. Нажмите пультом управления кнопку «Меню».
2. Выберите раздел меню «Поиск каналов Триколор ТВ». Для подтверждения нажмите OK.
3. Экран покажет предупреждение, проводить ли поиск телеканалов. Нажмите OK.
4. Закончив поиск, нажмите OK для сохранения полученного списка сканирования.
5. Перезапустите телевизор с ресивером. Проверьте доступность каналов.

В статье подробно рассмотрены основные причины, почему «Триколор» пишет «нет сигнала», как бороться с проблемами. Всегда поочередно проверяйте компоненты системы, начиная от антенны/кабелей, заканчивая ресивером и программными настройками. Когда все выполненные действия не дают положительного результата, обращайтесь к мастерам сервисного центра. Специалисты оперативно решат возникшую проблему.

Думаю многим пользователям спутникового телевидения Триколор ТВ знакома ситуация, когда включаешь приставку, а на телевизоре нет сигнала от неё. Что делать, куда бежать, кому звонить?
Без паники! Сейчас мы с Вами самостоятельно во всём разберёмся, выявим причину и возможно даже поправим.
Для начала посмотрите точно ли включились телевизор и ресивер. Затем посмотрите на экран телевизора — что там происходит.
Есть два варианта развития событий.Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».

Случай 1. На экране написано «Нет сигнала» (No signal)

Это самая-самая частая ситуация. Вызвана она в 75% случаев тем, что был неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре. Чаще всего это делают дети, когда играют с пультом. Чтобы исправить ситуацию, надо сначала глянуть на задней части корпуса телевизора — в какой из его разъёмов включен приёмник Триколор ТВ. Все порты подписаны и даже имеют свою нумерацию.

Далее, надо взять в руки пульт и найти кнопку, которая переключает источники видео-сигнала. Обычно это кнопка называется Source или Input .

В ответ на это действие ТВ должен выдать такое или похожее меню, в котором будут перечислены все имеющиеся входы:

Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.

Примечание: На старых моделях телевизоров, где кроме композитного входа (тюльпанов) и SCART никаких других разъёмов нет, переключение выдеовхода осуществляется кнопкой «TV/AV». Переключите телевизор на AV-вход, и проверьте не появилось ли изображение с приставки. На некоторых моделях ТВ имеется несколько AV-входов (например, фронтальный и тыловой), тогда кнопку «AV» придется нажать несколько раз, для переключения между ними.

Так же, обязательно проверьте, что спутниковый ресивер точно включен и работает. Иногда может случиться и такое, что индикатор питания на нём горит, а само устройство не запускается. Тогда тоже будет гореть надпись «Нет сигнала» на телевизоре. Попробуйте его перезапустить, отключив электропитание и включи его заново.
Если это не помогло и сообщение и при попытке включить Tricolor TV, всё равно пишет «Нет сигнала», тогда попробуйте заменить кабель между приёмником и телевизором. Он обычно валяется на полу и подвергается деструктивному воздействию детей и домашних животных — его то пережмут, то погрызут.

Случай 2. Не показывают ТВ каналы

Если же сам интерфейс ресивера доступен и отображается список каналов, но при этом нет изображения и Триколор пишет «нет сигнала» на всех каналах, то тут скорее всего проблема в оборудовании.

Причём причиной могут быть сброженные настройки спутникового ресивера, повреждённый траспондер, неправильно установленная антенна. Начните с проверки самой антенны не свернуло ли её ветром или чем-то другим. Источником проблемы, когда отсутствует сигнал, может быть и порванный или перегнутый коаксиальный кабель от антенны до приёмника. Внимательно осмотрите его на предмет повреждения.
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на некоторых каналах, а другие при этом работают без проблем, то это может быть вызвано либо техническими работами у оператора, либо сменой частоты у ТВ-канала. Попробуйте зайти на веб-сайт оператора и почитать в новостях — нет ли профилактических работ или изменений в работе отдельных каналов.

В этой статье речь пойдет о действиях, которые вам необходимо произвести в случае полного отсутствия сигнала от спутника «Триколор ТВ». Советы, приведенные в этой статье, помогут вам определить причину и подскажут, что делать в случае, когда приемник не работает. Большинству абонентов «Триколор ТВ» знакома ситуация при которой надпись «Нет сигнала» мешает просмотру любимых передач довольно часто, хотя для некоторых это является и единичным случаем.

Основные причины отсутствия сигнала на «Триколор ТВ»

Логично предположить, что причиной надписи «Нет сигнала» является его отсутствие. Допустим, вы смотрели ТВ вечером, а проснувшись утром и включив свой ресивер, обнаружили, что он не работает, причем сигнал отсутствует на всех каналах.

• Первым необходимым шагом будет проверить, имеются ли естественные причины по снятию вещания транспондеров, вполне возможно, что в данный момент проводятся плановые профилактические работы, о них оператор обязан сообщить за несколько дней до начала проведения таких мероприятий. Большинство абонентов попросту игнорируют рассылку данных от оператора и, сталкиваясь с этой проблемой, прибывают в полном недоумении. Если вы столкнулись с данной трудностью неожиданно и не знаете что делать, то лучшим решением будет проверить на сайте оператора, производятся такие работы или нет. Для этого просто просмотрите оглавления новостей за последние 10 дней. В случае если информации подобного рода на сайте нет, скорее всего, причина отсутствия сигнала другая. Бывают случаи, когда профилактические работы проводятся у владельцев спутника на вещательном оборудовании. Не исключено проведение работ и на самом спутнике. Если проделав все вышеперечисленные действия, вы так и не поняли, почему на вашем ресивере отсутствует сигнал, можно переходить к следующим действиям по выяснению причины.
• Позвоните своим родственникам или знакомым, живущим поблизости, и выясните, имеются ли у них такие же проблемы. Если ответ окажется положительным, то в ближайшие 10-20 часов можно ничего не делать, скорее всего, произошел непредвиденный сбой у оператора или имеют место причины связанные с аварийной ситуацией. Ожидайте в ближайшее время появления соответствующей информации на сайте «Триколор ТВ», в ней будет названа причина и определены сроки восстановления работы вещательного оборудования.

Что делать, если сигнала нет на вашем внутреннем оборудовании (приемнике, конверторе)

• Для выяснения того почему нет сигнала первым действием следует проверить кабель от ресивера, до конвертора. Проверять необходимо на отсутствие разрывов или повреждений кабеля. Еще одной причиной, почему ресивер пишет «Нет сигнала» является неплотная закрутка F-контакторов по резьбе. При проверке кабеля на целостность, помимо визуального осмотра будет не лишним воспользоваться тестером. Обнаружив повреждения на кабеле, не стоит делать на нем скрутки, это все равно будет малоэффективно. Если возможности заменить весь кабель нет, то стоит воспользоваться специальным соединителем. В дополнение к нему следует приобрести два дополнительных F-разъема, накручивающихся на соединитель. Если после проверки вы не поняли, почему не работает ресивер, можете переходить к следующему шагу.
• Следующей возможной причиной является неисправность ресивера, его надо проверить на работоспособность, лучшим способом будет подключить его к работающей и настроенной антенне. Опять же можно обратиться к родственникам или друзьям, убедитесь, что их приемник на 100% работает, и тогда подключите к антенне свой ресивер. Если все работает нормально, то - скорее всего причина поломки в антенне, установленной у вас, возможно, сбились настройки, хотя не исключена поломка и в конверторе. Но если при подключении вашего ресивера к другой антенне пишет, что сигнала нет, то с большой долей вероятности причина отсутствия сигнала кроется в неработающем ресивере. В таком случае, скорее всего, вышел из строя тюнер, он отвечает за прием сигнала с «Триколор ТВ». Его следует отвезти в сервисный центр, там определят, почему он перестал работать и устранят неполадку, если это возможно.

Неисправности на внешнем оборудовании (антенне)

• Если, после проведения всех вышеперечисленных мероприятий выяснилось, что причиной того, что сигнала на «Триколор ТВ» нет, является неисправность в антенне, то вариантов для дальнейших действий остается немного.

Скорее всего, сбились настройки антенны, это часто происходит после сильного ветра, или других неблагоприятных погодных условий. Возможно, расшатались болтовые соединения, удерживающие антенну в нужном направлении и ее провернуло. В таком случае, даже если она отошла всего на 1-2 градуса, сигнал со спутника будет проходить мимо фокуса антенны. Вам следует, по возможности дотянитесь до ослабленных гаек, и подтянуть их ключом, соблюдая при этом меры безопасности.

• Протянув все соединения и убедившись, что антенна закреплена надежно, можно приступить к настройке антенны, на сигнал от спутников «Триколор ТВ». Это несложно, но для этого вам понадобится помощник. Он должен будет проверять сигнал на телевизоре, и если его нет информировать вас об этом. Вам же необходимо легким давлением на одну из четырех сторон антенны поочередно выяснить, в какую сторону следует повернуть ее, что бы каналы «Триколор ТВ» заработали. Повернув антенну в нужном направлении, на телевизоре появится шкала, отражающая силу сигнала и его качество, в этот момент можно начинать подстраивать антенну. Для этого слегка ослабьте гайки, но так что бы антенна все еще держалась плотно, давая возможность проворачивать ее совсем немного. Путем произведения этих действий направьте ее в сторону, где сигнал будет ловиться наиболее четко.
• Если ветер сбил антенну настолько сильно, что самостоятельно настроить ее не выходит, то следует прибегнуть к вызову специалиста, он произведет настройку антенны при помощи сканирования горизонтали.

Другие возможные проблемы

Довольно часто, примерно в половине случаев в негодность приходит конвертер, тогда на вашем экране пишет «Нет сигнала», эту проблему определить обычному пользователю без сторонней помощи зачастую невозможно. Если у вас есть возможность приобрести запасной конвертер, то эту неисправность выявить не составит труда. Проверить конвертер на работоспособность лучше будет до того как вы решитесь подстраивать антенну, в противном случае вы своими руками собьете сигнал, а проблему не устраните. Если у вас есть запасной конвертер, замените его, демонтировав неисправный. По возможности постарайтесь не допустить непроизвольного поворота антенны. Но если извлечь неисправную деталь без поворота антенны не представляется возможным, то запомните, в каком положении она находится, а после извлечения поставьте ее на глаз. Далее вам придется прибегнуть к сканированию по горизонтали и вертикали.

Абоненты Триколор ТВ иногда наблюдают на своих экранах надпись: «Нет сигнала». Неисправность может быть у самого поставщика телевидения, однако чаще всего данное сообщение указывает на проблемы оборудования пользователя.

Первым делом необходимо посмотреть, как обстоят дела с остальными каналами. Бывает, что часть каналов работает стабильно, а остальные периодически пропадают. В компании время от времени идёт перенастройка параметров, поэтому некоторые спутниковые каналы перестают показывать. Для решения проблемы необходимо запустить повторно поиск каналов, после чего ваши любимые программы вновь заработают.

Проверка настроек антенны

В некоторых случаях часть каналов имеет уверенный сигнал, а другие вовсе не работают. Необходимо удостовериться в том, что сигнал от спутника поступает. Для этого ищем неработающий канал и смотрим его уровень сигнала. Если увидите значение 0, то скорее всего спутниковая антенна была повернута в другую сторону. Если вы наблюдаете хороший сигнал, но при этом видите надпись: «Нет сигнала от спутниковой антенны», то скорее всего причина поломки заключается в другом.

Итак, если вы видите, что уровень сигнала на неработающем канале 0, то необходимо проверить положение антенны. Один человек должен менять её положение, а другой следить за уровнем сигнала. Если данные манипуляции помогут, то необходимо зафиксировать антенну в том положении, где уверенный сигнал на всех каналах.

Жители европейской части России должны настраивать Триколор ТВ на спутник EUTELSAT 36/B, в противном случае часть каналов работать не будет. Важно также, чтобы рядом не было помех, поскольку сигнал будет неустойчивым.

Другие причины отсутствия сигнала

• Профилактика. Если у вас отображается сообщение «Нет сигнала», но уровень сигнала в норме, то вполне возможно, что идут профилактические работы. Как правило, к вечеру они должны прекратиться. Вы можете зайти на официальный сайт Триколор ТВ и найти информацию о профилактике.
• Погодные условия. Для спутникового телевидения неблагоприятные погодные условия являются самым страшным врагом. Дождитесь благоприятной погоды и проверьте работу каналов повторно.
• Появилась помеха. Бывает, что на пути к спутнику появляются различные помехи, которых глушат сигнал. Это может быть новое сооружение, базовая станция или другие объекты. Единственным выходом в подобной ситуации будет переместить тарелку на новое место.

Неисправность оборудования

1. На спутниковой тарелке образовалась наледь . В холодную пору такие случаи бывают часто. Если вы видите посторонние предметы внутри спутниковой тарелки, то постарайтесь их убрать. Делайте это аккуратно, чтобы антенна не изменила свое положение.
2. Вышел из строя конвертер. Если сломается конвертер, тогда у вас пропадут все каналы. В данной ситуации потребуется замена оборудования.
3. Поломка тарелки. Если каким-то образом тарелка повредилась или незначительно деформировалось, то уровень сигнала многих каналов значительно снизится, при этом некоторые из них могут выдавать сообщение «Нет сигнала». Возможно, антенна сменила положение. Если дефект у спутниковой тарелки выражен очень сильно, то скорее всего её следует заменить.
4. Проблема с кабелем. Со временем кабель перетирается, иногда вовсе ломается. На время можно поврежденное место соединить при помощи F-разъема, однако в будущем лучше заменить кабель.
5. Поломка ресивера . Возьмите свою приставку и подключите к рабочей антенне. Если же каналы не заработают, то значит, что ваш ресивер вышел из строя. В этом случае нужно отдать его в ремонт, либо купить новый.