Почему «данный вид связи недоступен для абонента» МТС. Что значит данный вид связи недоступен для абонента мтс

Что значит, данный вид связи недоступен для абонента МТС? Многие люди теряются, услышав впервые такие слова, и не могут понять, что произошло. Пытаются заново перезвонить и получают такой же ответ. Заблокировал оператор, случилось что-то с сим-картой или какая-то другая причина, как найти ответ? Тревожит один вопрос, что предпринять в первую очередь, чтоб восстановить мобильную связь. Расскажем детально о распространенных причинах и решениях.

Основные причины

Компания МТС в своей практике часто пользуется такими методами блокирования сим-карт по целому ряду причин, но главной, все-таки считают — нулевой баланс на телефоне в течение продолжительного времени. Этим способом, оператор пытается простимулировать клиентов совершать периодическое пополнение мобильного счета.

И это еще не все, мало того что невозможно совершить исходящий вызов, в случае отрицательного баланса строгие ограничения накладываются и на входящие звонки. Единственный выход из сложившейся ситуации – это немедленно пополнить основной счет.

О причинах говорят такие распространенные факторы:

• отрицательный баланс на номере, при котором блокируются даже входящие звонки;
• владелец заблокировал сим-карту на временной или постоянной основе;
• сбой сети при технических работах в компаниях, предоставляющих связь;
• неполадки с сим-картой (она старая, на ней стерлась поверхность);
• плохая зона покрытия, слабый сигнал для соединения.

Отрицательный баланс

На телефоне по нулям или баланс в минусах – это довольно распространенная причина, из-за которой оператор полностью блокирует сим-карту абонента. Единственным правильным решением будет моментальное внесение денежных средств на баланс.

• Абонент пользуется тарифом без абонентской платы, то для разблокировки входящих звонков, следует пополнить баланс небольшой суммой.
• Тариф на предоплатной системе расчета, для разблокировки номера придется пополнить счет суммой равной ежемесячной плате.

Во избежание неприятной ситуации многие абоненты Мобильных Телесистем подключают комфортную услугу «Автоплатеж». Функция производит автоматическое пополнение баланса прикрепленного номера, так что не придется постоянно проверять счет и переживать.

Блокировка номера

При совершении звонка автоответчик сообщает неприятную новость, что этот вид связи недоступен в двух случаях: пользователь не постарался вовремя пополнить счет или самостоятельно заблокировал сим-карту.

1. Компания совершает постоянное блокирование номера в случае длительного игнорирования напоминаний о том, что необходимо внести деньги на счет. Такое несоблюдение условий договора приводит к его расторжению.
2. Номер временно заблокирован пользователем. Многие абоненты предпринимают такие меры в целях экономии. Например, при выезде за границу клиент компании МТС не желает использовать тарифные услуги в роуминге, возможны и другие причины, почему абонент блокирует самостоятельно свою карту.

На заметку! Если нужно отключить номер, но не хочется пропустить нужные вызовы, оператор рекомендует активировать опцию переадресации всех входящих вызовов на новый действующий номер.

Cбои в сети

Сбой в работе внутренней сети телекоммуникационной компании не редкость для таких сообщений автоответчика. Возможным фактором сбоя сети выступает удаленность пользователя от города, в месте, где не очень хорошая зона покрытия и слабый сигнал.

Для того чтоб разобраться, что на самом деле мешает совершить звонок при положительном балансе на счете, рекомендуем периодически перезванивать через определенные промежутки времени. Если совершить звонок так и не удается, можно обратиться в техническую службу поддержки и прояснить сложившуюся ситуацию.

На заметку! Можно попробовать отправить нужному контакту сообщение, как только появится сеть, оно будет тут же доставлено. Автоматическое уведомление о доставленном СМС, сообщит, что появилась сеть.

Абонент находится вне зоны

Все, кто пытался хоть раз дозвониться на отключенный номер, слышали такое оповещение автоответчика – абонент недоступен. В этом случае мало, что можно предпринять, чтоб вызвонить нужный контакт. Разве что набраться терпения и дождаться момента, когда отключенный номер соизволит подключиться.

Если у нужного контакта отключена услуга «Мне звонили», то дождаться СМС оповещения, что он вышел на связь не получится. Единственным решением оставить о себе напоминание с просьбой перезвонить, это:

• отправить SMS;
• воспользоваться голосовой услугой.

Как только абонент включит телефон, ему сразу же придут оставленные сообщения. Исключение составляют номера, на которых отключены все услуги или с отрицательным балансом.

Роуминг

В некоторых случаях невозможно обойтись без роуминговых услуг, во многих ТП эти услуги предусмотрены по умолчанию. Но, возможно именно тарифный пакет абонента не предусматривал подобных услуг. Поэтому, чтобы в поездках не лишиться мобильной связи, тщательно перепроверьте доступность всех необходимых сервисных опций, при необходимости произведите подключение.

Невозможность принять слабый сигнал означает, что абонент, в данный момент находится в не очень удобной зоне покрытия. Это могут быть приграничные регионы, в поездке, например, автобус или поезд пересекает границу другого государства, на территории которого действуют телекоммуникационные услуги зарубежных провайдеров.

Следует обратить внимание на следующие причины:

• слабый прием сигнала наблюдается в отдаленных местностях с 2G покрытием;
• практически во всех приграничных зонах происходит пересечение сигналов, не точно определенное покрытие выбивает номер из сети;
• если один абонент использует карту стандарта LTE 4G или USIM, а второй пользуется другими стандартами, например, 2G, то в этом случае сбой сети обеспечен. Перед звонком следует настроить одинаковый стандарт между контактами.

Сим-карта используется в модеме или другом устройстве

Очень часто активные пользователи интернет-ресурсов используют смартфоны и планшеты в качестве модема. Использование действующей сим-карты с выходом во Всемирную паутину на устройствах, не поддерживающих телефонную связь, естественно приводит к невозможности принять входящие вызовы.

Такая ситуация возникает у завсегдатаев интернет сети, они редко используют сотовую связь, но зато активируют ТП с самым объемным трафиком, на которых зачастую не предусмотрен пакет минут для разговоров. Решение проблемы – выбрать и активировать в тарифе дополнительную опцию для телефонных разговоров.

На заметку! Провайдер МТС предлагает активным пользователям интернет-сервисов приобретать отдельные сим-карты для модемов, не принимающие входящих звонков.

Все перечисленные варианты выступают причинами, чтоб услышать в телефоне автоответчика, с неприятным оповещением, что данный вид связи недоступен для абонента. Не стоит сразу поддаваться панике, переждав некоторое время нужно попробовать заново перезвонить нужному контакту. Многие отключают телефон при посещении врача, салонов, связь может выбивать в метро. Если попытка будет опять неудачной постараться связаться другими способами, через соцсеть или электронную почту.

Каждый третий абонент сотовой связи хотя бы раз, но слышал в трубке ответ автоинформатора: Данный вид связи недоступен для абонента . Что это значит и почему это происходит?! Первая реакция звонящего — «что с моим телефоном?!» После этого человек начинает судорожно звонить на другие номера, чтобы узнать доступен ли данный вид связи для других абонентов или недоступен тоже. Не нужно пугаться и сгоряча делать опрометчивые поступки — всё гораздо проще! Давайте вместе разбираться в причинах!

Во-первых, имейте в виду, что во фразе «Данный вид связи недоступен для абонента» под «абонентом» автоответчик подразумевает совсем не Вас, а того человека или организацию, куда Вы звоните. А вот с Вашим телефоном-то как раз всё в порядке.

Причина 1. Роуминг

Самая простая и наиболее вероятная причина недоступности входящих звонков заключается в том, что абонент находится в роуминге. Дело в том, что несмотря на то, что в Российской Федерации входящие звонки не тарифицируются, в условиях роуминга действую совершенно иные правила — там оплачиваются и исходящие, и входящие вызовы.

Поэтому, если у человека недостаточно средств на лицевом счету для оплаты входящего звонка, то Вы услышите сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента». Остаётся дожидаться, пока он пополнит свой баланс. Если же Вам нужно срочно связаться с этим человеком — напишите ему СМСку — он её получит даже при полном отсутствии денег.

Причина 2. Задолженность на счёту

Ещё одна причина, по которой при звонке на тот или иной номер автоответчик выдаёт фразу «Данный вид связи недоступен для абонента» — это задолженность на лицевом счету. Несмотря на то, что по законам Российской Федерации входящие вызовы должны поступать на аппарат абонента даже при отрицательном балансе, оператор может блокировать их в некоторых случаях. Например, если сумма задолженности очень большая.

Причина 3. Сбой у оператора связи

Не стоит забывать и про то, что проблемы с сетью у оператора связи тоже могут привести к тому, что при попытке дозвониться до их абонентов выдаётся сообщение, что этот вид связи не поддерживается.
Тут решение одно — ждать, ждать, ждать. Как правило, проблемы с сетью у ведущих операторов сотовой связи решаются очень быстро. То есть через полчаса-час скорее всего Вы снова сможете дозвониться до нужного человека!

В современном мире постоянно приходится звонить то для решения личных вопросов, то из-за важных деловых задач. Всем наверняка приходилось слышать разные вариации уведомления о невозможности дозвониться, и не всегда понятно, в чем дело. Так, у многих пользователей возникает вопрос, что значит «Данный вид связи недоступен для абонента МТС»? И не означает ли это, что человек игнорирует конкретного абонента.

Общая информация об оповещении

В компании МТС на каждый из случаев отсутствия связи с абонентом предусмотрены различные голосовые оповещения. Информация от автоответчика о том, что вызываемый номер не может принимать входящие вызовы из-за недоступности связи одно из самых распространенных и может возникать в большом количестве случаев.

Отсутствуют средства на балансе

Первой и наиболее распространенной причиной, по которой может появляться такое оповещение – у вызываемого пользователя закончились деньги на счету. При отрицательном, а в некоторых случаях и нулевом балансе у абонента, ему прекращается полное предоставление услуг оператором до момента внесения средств на личный счет. Когда пользователь сделает оплату и симка заработает, ему придут уведомления о пропущенных соединениях.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, компания предлагает клиентам использовать функцию Автоплатеж. Постоянным клиентам, активно использующим платные услуги ПАО Мобильные Телесистемы, предоставляются возможности сервисов-займов от оператора для использования связи непродолжительное время после окончания денежных средств.

Важно! При использовании клиентом тарифного плана с оплатой за использованные услуги по факту, для разблокировки входящих вызовов, достаточно внести небольшую сумму на лицевой счет. При использовании пакетов с предоплатой, для активации карты необходимо полностью оплатить ежемесячную комиссию.

Заблокирована Сим карта

У пользователя заблокирована симка. На МТС предусмотрено 2 случая блокировки карточки: постоянная в случаях расторжения договора или несоблюдения его условий одной из сторон или временная, по желанию клиента, например, на время длительного отъезда.

При этой блокировке узнать наверняка, что случилось с вызываемым номером – невозможно. Поэтому при наличии альтернативных каналов связи, лучше попытаться их использовать. Даже при временном отключении симки, в этом случае, оповещения о пропущенных вызовах могут не прийти адресату.

Внимание! Чтобы не пропустить важные звонки, при добровольной блокировке карты лучше установить переадресацию вызовов на активный номер телефона.

Отсутствует сигнал сети

Такое оповещение также означает, что там, где находится пользователь в настоящий момент, нет сигнала от компании МТС. Ситуация может возникнуть в случаях, когда абонент перемещается по стране в зоне покрытия сетей партнеров или за рубежом, не подключив при этом роуминговые сервисы или отключив их самостоятельно с целью экономии.

На большинстве доступных к подключению тарифных планов роуминговые опции установлены по умолчанию. Однако есть контракты, которые таких опций не предусматривают. Чтобы не остаться в путешествии без связи, проверить доступность сервисов, и при необходимости выполнить их активацию следует до отъезда из страны.

Выключен телефонный аппарат

Некоторые мобильные устройства при отключении продолжают прием сигнала сети, тогда при дозвоне будет звучать оповещение, что аппарат временно недоступен. Если же телефон потенциального собеседника не поддерживает такого функционала, то при звонке будет голосовое оповещение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС».

Внимание! Чтобы не пропускать важные звонки при разряженном или выключенном телефоне, рекомендовано настроить услугу оповещений «Вам звонили!». С ее помощью пользователю после включения аппарата будут приходить сообщения обо всех поступивших за время отключения устройства звонках, с указанием контактов.

Сбой в сети

Иногда у самого оператора сотовой связи бывают сбои в работе, вызванные наладкой оборудования, тестированием новых сервисов или по независящим от него причинам, форс-мажор. Как правило, временные перебои связи устраняются быстро даже при аварийных ситуациях, поэтому, чтобы разобраться в причинах отсутствия соединения и убедиться в том, что с телефонным номером нет связи по причинам, в которых нет вины провайдера, рекомендуется сделать несколько попыток дозвона с разными промежутками времени.

Тариф для интернета

Аналогичное оповещение возникает из-за таких причин, как использование телефонного аппарата в качестве модема или симки на устройстве, не поддерживающем телефонные разговоры (некоторые виды планшетов, модемы).

Пользователи, которые редко говорят по мобильному телефону, и чаще используют сервисы интернет, переводят телефон на специальные тарифы с максимальным трафиком, при этом не предусматривающие разговоры. Этот случай также может быть одной из причин оповещения о недоступности вида связи для абонента, при попытке дозвониться.

Заключение

Сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента МТС, может свидетельствовать о разных видах блокировок или ограничений по номеру телефона вызываемого абонента. Когда сообщение звучит по номеру, который точно не попадает под блокировки, следует попытаться еще несколько раз совершить дозвон. Нередко оповещения звучат в случаях пребывания абонента в метро, где связь нестабильна.

Очень часто в последнее время некоторые клиенты МТС слышат при звонке: "Данный вид связи недоступен для абонента". Такое явление раньше пугало, заставляло паниковать. Особенно если родитель пытается дозвониться своему ребенку. Правда, теперь данное сообщение ни у кого паники особой не вызывает. Ведь вы можете услышать высказывание по разным причинам. Зачастую ситуация решается легко и просто. Вам говорят, данный вид связи недоступен для абонента компании МТС? Давайте постараемся разобраться, что может служить причиной подобного рода явления.

Нет денег

Учтите сразу, данное высказывание может произноситься практически при любых ситуациях. И первое, что можно подумать - это недостаточное количество средств на телефоне у пользователя. У того, кому мы звоним. Особо часто такие случаи происходят с абонентами, находящимися в роуминге. Ведь они платят за входящие звонки.

Услышали в ответ: "Данный вид связи недоступен для абонента МТС"? Подождите некоторое время и оповестите своего друга о данном явлении. Пусть пополнит баланс счета на сим-карте. После этого можете возобновить попытку звонка. Практика показывает, что после внесения какой-либо платы связь восстанавливается и работает в привычном режиме.

Блокировка

Имеется и еще один вариант, почему данный вид связи недоступен для абонента МТС. К примеру, иногда данное сообщение произносится при звонке на заблокированный номер. Все равно, добровольно это было сделано или нет - факт остается фактом. Ни о какой блокировке или недостаточном количестве средств на счете и речи не будет.

Почему так получается? Никто ответить на это не может. Компания МТС называет данное явление особенностью работы сети. Ведь все сообщения говорятся голосом робота в автоматическом режиме. И иногда вместо сведений о причине блокировки просто сообщается, что данный вид связи недоступен для абонента. Помочь тут может только разблокировка номера. Или добровольная (если ваш товарищ сам заблокировал его), или принудительная - осуществляется при пополнении счета на телефоне до положительного. В любом случае, учтите данную особенность.

Сбой сети

Что значит: "Данный вид связи недоступен абоненту"? Нередко случаются ситуации, при которых в сети МТС наблюдаются разнообразные сбои. При таком раскладе событий совершать звонки и работать с телефоном и интернетом почти невозможно. И вы можете услышать, что данный вид связи недоступен для абонента МТС.

Выходит, такое сообщение - это еще и указатель на сбой в работе сети. Если в предыдущих случаях еще можно было как-то повлиять на ход развития событий, то здесь придется набраться терпения. Вы должны будете дождаться, пока работа связи не будет налажена. Только после этого возобновите попытку исходящих звонков.

Сим-карта

Это еще не все, что может касаться нашей темы. Дело все в том, что сообщение типа "данный вид связи недоступен абоненту" может быть озвучено, если ваш потенциальный собеседник вдруг работает с сим-картой, не предназначенной для совершения звонков. Что это значит?

Здесь все легко и просто. Есть сим-карты, на которых можно работать и со звонками, и с интернетом. Практика показывает, что в этом случае у вас практически не будет никаких проблем с вызовами. А имеются сим-карты, предназначенные исключительно для интернета. К примеру, для домашнего подключения. И в них нет по умолчанию функции поддержки входящих вызовов. Если на такой номер позвонить, то вы столкнетесь с упомянутой проблемой. Исправить ее никак нельзя. Разве что купить и использовать универсальную сим-карту от компании МТС.

Отключен телефон

Еще один случай, способный неприятно удивить абонентов - это когда телефон у собеседника находится вне зоны действия сети. Зачастую именно так и говорит вам голос-робот. Но никто не говорит, что это какое-то святое правило. Иногда автоответчик сообщает, то данный вид связи недоступен для абонента. Нестандартно, но все же такой вариант имеет место быть.

В принципе, то же самое касается и случаев, когда у собеседника отключен телефон. У МТС подобная тенденция просматривается крайне часто. Вместо того чтобы сообщить звонящему об отключенном телефоне, его пугают непонятными выражениями. Если есть возможность как-то иначе связаться с владельцем сим-карты, обязательно оповестите его, что при попытках позвонить выдается такая-то фраза. Пусть проверит баланс и удостоверится, что мобильный находится в зоне покрытия МТС.

Сигнал

Очередная проблема - слабый сигнал сети. Он порождает некачественную работу связи у всех сотовых операторов. В том числе и у МТС. Если вы решили кому-то позвонить и услышали, что вид связи недоступен, но при этом вы уверены, что все вышеперечисленные расклады не подходят вашему случаю, - самое время сетовать на уровень сигнала.

Чаще всего подобного рода сообщения говорятся, когда абонент находится в лифте или метро. Также сюда относят отдаленные от города местности. К примеру, лес или бор. Если собеседник отдыхает на природе, то данная проблема вполне может появиться.

Исправить ситуацию можно только сменив место дислокации. Как только абонент окажется там, где сеть работает качественно и сигнал устанавливается на максимальных отметках, вы сразу же сможете дозвониться по тому или иному номеру. Немного терпения - и проблема будет решена.

Как видите, вариантов, при которых голос-робот сообщает, что данный вид связи недоступен для абонента на МТС, довольно много. И нельзя с точностью сказать, в каком случае вам будут озвучены эти слова. Нередки случаи, когда человеку со сторонних операторов позвонить можно, а с МТС нет. В данной ситуации лучше, чтобы тот, кому звонят, обратился в ближайший салон сотовой связи для консультации. Может быть, произошел системный сбой, из-за которого теперь на номер не могут дозвониться абоненты сети МТС. Во всяком случае, ситуацию в офисе мобильной связи очень быстро исправят. Главное, не пугайтесь. Помните, что точно определить причину такого казуса крайне трудно. Просто знайте, что оно указывает на какие-то сбои и неполадки в работе сети МТС.

Представьте ситуацию: мама хочет позвонить своему ребенку, чтобы узнать, где тот находиться, но вместо этого она слышит «данный вид связи недоступен для абонента МТС», что это значит и сможет ли она связаться со своим чадом? Раньше такая фраза автоответчика могла напугать пользователей МТС, она просто вводила человека в панику. Но здесь нет чему беспокоиться, ведь причин услышанного может быть несколько и их нужно выяснить.

Почему автоответчик так говорит?

Подобное сообщение может звучать в том случае, если по каким-то причинам пользователю полностью заблокировали голосовые вызовы. Как уже говорилось, ситуаций для этого может быть несколько, поэтому не стоит думать, что человек занес вас в черный список или попросту сбрасывает вызов.

1. Нулевой баланс. Первой причиной такой фразы может служить отсутствие денег на счету. Чаще всего это происходит с теми пользователями, которые находятся в роуминге, ведь им приходится платить за входящие звонки. Также операторы связи часто используют такой маневр для того, чтобы бороться с абонентами, которые не имеют желания оплачивать связь. На МТС такое тоже действует для некоторых подключенных функций. Это называется блокировка по финансовым причинам.

Поэтому, если вы слышите «Данный вид связи недоступен для связи МТС», то постарайтесь, пожалуйста, побыстрее сообщить об этом своему другу. Если все-таки дозвониться этому человеку нужно срочно, тогда можете сделать следующее:

• пополнить ему счет как минимум на 100 рублей;
• дозвониться по другим каналам (другой сотовый оператор, стационарный телефон или связь по интернету);
• отправить сообщение, которые не блокируются.

1. Блокировка номера. Если вы интересуетесь, почему говорят вам, что вид связи недоступен, тогда хочется сказать, что МТС позволяет своим абонентам временно «консервировать» номер. Эта услуга поможет тем, кто хочет избежать штрафных санкций от своего оператора и подключает добровольную блокировку номера. Стоимость такой функции составляет 1 рубль за один день использования.
   Поставив такую блокировку на свой номер, пользователь получает такие же ограничения, что и при блокировке оператором. Поэтому для решения проблемы пытайтесь связаться со своим другом по иным номерам.
2. Черный список. Если вы подозреваете, что услышанным фраза оператора звучит лишь потому, что абонент занес вас в черный список, то можете успокоиться. Такой сигнал отбоя не звучит при блокировке в черном списке. Вы можете услышать, что аппарат абонента выключен и тому подобное. Как-то прямо проверить, находитесь ли вы в черном списке невозможно. Можно только попытаться позвонить с другого номера.
   Также возможны еще причины такого сигнала оператора и для их выяснения, пожалуйста, перезвоните в справочную службу МТС.