Служба технической поддержки скайпа номер телефона. Обращаемся в службу поддержки скайп

Предназначена для помощи пользователям в разрешении всевозможных проблем, с которыми они не могут справиться самостоятельно. Неполадки бывают связаны с работоспособностью самой программы или ее компонентов, с доступом к учетной записи, изменениям ее данных или полным удалением, а также с пополнением счета в приложение.

Обращение в техническую поддержку полностью бесплатно. Но общаться с ней можно либо посредством обмена электронных писем, либо в онлайн-чате. Отсутствует возможность вызовов. Русская техподдержка работает исключительно в будние с девяти утра до шести вечера по МСК. Поэтому не стоит ждать от нее ответа в ночное время.

Перейти на страницу обращения можно непосредственно из программы, выбрав пункт «Помощь – Служба поддержки», либо по прямой ссылке . Сотрудники Майрософт готовы помочь только в случае возникновения нетипичных проблем, для которых не изложено общедоступного решения. Поэтому не стоит обращаться в техподдержку по любому вопросу, для начала стоит попытаться найти решение для неполадки самостоятельно.

Очень много полезной информации можно найти на странице сообщества или вопросов и ответов. Там рассмотрено большинство типовых проблем, для которых имеется доступное для рядового пользователя решение.

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись (необходимость восстановления пароля, взлом, возникновение сбоев и так далее), то переходите на страницу дополнительной помощи для пользователей Скайпа .

Если же проблема иного характера, то переходите на страницу . Там будет форма для заполнения, в которой необходимо указать все требуемые данные для вашей сложности. Дальше вас перенаправят либо на решение проблемы, либо уже отправят запрос в службу обслуживания клиентов, откуда через некоторое время придет ответ.

Стоит понимать, что у Skype техподдержки бывают периоды повышенной загрузки. В таких обстоятельствах сотрудники не смогут предоставить решения для вашей проблемы незамедлительно. Придется подождать некоторое время, но чаще всего, с этим не затягивают. Уведомление придет либо на электронный ящик, либо на сам сайт.

Есть своя техническая поддержка. Она может потребоваться для решения неочевидной проблемы, например, с пополнением счета или невозможностью вызова определенного контакта. Иногда пользователю просто сложно разобраться с той или иной функцией, а порой неполадки и правда возникают. В любой из ситуаций поддержка Скайп готова помочь.

Функции ТП

Официальная страница ТП - https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/ . Здесь опубликовано большое количество материалов, так или иначе связанных с работой программы. Реализована удобная функция поиска по статьям. Соответственно, вам даже не нужно обращаться к кому-либо, достаточно понятно описать сбой. Предположим, у пользователя проблемы с выходом из аккаунта. В таком случае ему нужно вписать в соответствующую форму «выйти», кликнуть по иконке лупы и открыть первый материал из списка.

Среди достоинств службы поддержки Скайпа - развитое русскоязычное сообщество пользователей, оперативные ответы, толковое обсуждение каждого частного случая. Кроме этого, есть много готовых статей с ответами на вопросы и точной информацией об обновлениях.

Обращение в поддержку

Но иногда проблему не удается решить штатными способами. В таком случае можно обратиться в техническую поддержку Skype напрямую. Делается это очень просто:

Скажем честно, при написании наших материалов мы сами сверяемся с официальной службой поддержки. Например, именно она предоставляет наиболее точную информацию о выходе свежих версий, а также о прекращении поддержки устаревших устройств.

Зачастую пользователи сталкиваются с трудностями в использовании функций приложения Скайп, с которыми невозможно справиться самостоятельно. Проблемы могут быть связаны с пополнением счета в Skype, с доступом к аккаунту и работой самой программы на устройстве. Для решения подобных вопросов создана техническая поддержка пользователей. Группа работников компании предоставляет помощь пользователям в онлайн режиме или через электронную почту. Давайте рассмотрим детально, как воспользоваться помощью технической поддержки программы.

Когда нужно обращаться в техподдержку Скайпа

Если некогда перечитывать нужную информацию в разделе Сообщество или в социальных сетях, то Вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов. С помощью сотрудников компании можно решить такие категории вопросов:

• Учетная запись и пароль . Заблокированные учетные записи, проблемы с паролем или именем в Скайп, мой профиль, список контактов.
• Платежи . Непредвиденные и отклоненные платежи, ваучеры и подарочные сертификаты, возврат денег и другое.
• Вызовы . Голосовые вызовы, звонки по видеосвязи, платежи за звонки, переадресация и переключение вызова.
• Мобильные и другие устройства . Скайп для Android, для IPhone, для Windows phone и другие.
• Технические вопросы . Проблемы с установкой программы и в использовании определенных функций, проблемы с видео и звуком, сложности с подключением.
• Безопасность и конфиденциальность . Сообщение о злонамеренных действиях, параметры конфиденциальности и сообщения о безопасности.

Как связаться из службой поддержки Skype, какой у них телефон

Если появились трудности, которые касаются работы Скайп и его функций, обратитесь службу технической поддержки. К сожалению, отсутствует возможность связаться с сотрудниками программы по телефону. Обратиться за помощью можно в онлайн-чате или по электронной почте в течение дня. Существует перечень затруднений, для решения которых можно обратиться в службу поддержки. Прежде чем задать вопрос, постарайтесь избавиться от проблемы самостоятельно. Чтобы обратиться за помощью в меню программы Skype найдите раздел Помощь – служба поддержки или перейдите по указанной ссылке. Существует три варианта решения возникшей проблемы по таким ссылкам:

• Support skype.com – раздел Вопросы и Ответы.
• Community skype.com – раздел Сообщество.
• Support microsoft.com – раздел Техподдержка.

Прежде чем обратиться в техподдержку программы, пользователь может самостоятельно устранить возникшую проблему с помощью сайта Вопросы и Ответы или Сообщество. Большинство типичных трудностей с использованием программы обсуждались на форуме. Поэтому, прочитайте всю необходимую информацию или сами задайте интересующий Вас вопрос. Программа Скайп имеет странички в социальных сетях. Социальная страница доступна для пользователей, которые зарегистрированы в системе.

Если проблема возникла с трудностями с входом в учетную запись или дело касается взлома страницы, то здесь понадобится только помощь сотрудников Скайп.

Для того чтобы связаться с техподдержкой необходимо:

1. Проверить можете ли Вы зайти в учетную запись. Запустите программу на устройстве и зайдите в аккаунт.
2. Выберите курсором мыши нужную категорию.
3. В зависимости от проблемы можно связаться с работниками Skype в онлайн режиме или по электронной почте.
4. Для общения через чат необходима поддержка браузера устройства функции всплывающих окон.

Во-первых, необходимо знать, что при возникновении проблем со Скайпом, в программе можно нажать вкладку ПОМОЩЬ (Ответы и техническая поддержка), при этом открывается сайт поддержки, где можно найти полезную информацию для решения проблемы самостоятельно. Если не удалось решить вопрос самому, Скайп предлагает обратиться в сообщество на сайте . Вообще, я слышала, что телефона поддержки как таковой у Скайпа нет. Нашла номер +74959679220 - может телефона офиса, администрации. Можно попробовать позвонить - но помните, номер Московский.

Позвонить в техподдержку Скайп (Skype) пока недоступно, но зато можно воспользоваться веб-сайтом поддержки, где представители отдела обслуживания клиентов Skype готовы ответить на любой ваш вопрос.

Данный сервис содержит более 500 разделов с вопросами и ответами и руководств, которые связанны со всеми работами услуг Skype.

Данный веб-сайт находится здесь.

В техподдержку Skype, к сожалению, позвонить на данный момент невозможно. Однако связаться со специалистами по возникшим вопросам все же можно. Нужно в меню Скайпа зайти в Помощь, там найти техподдержку и задать интересующий вопрос. Ответят оперативно.

В блоге community.skype.com представитель Skype дал однозначный ответ: phone support is not available - у них нет телефонной поддержки, и ссылку , где перечислены все возможные способы общения. Если нужна ссылка на русском языке, внизу страницы есть опция - поменять язык.

Если у вас возникли какие-то вопросы по поводу работы скайпа или просто какие-то неполадки,то можете в любой момент зайти на официальный веб-сайт технической поддержки.Для этого в скайпе войдите в меню ПОМОЩЬ и выберите опцию СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ . Вас перенаправит прямо на данный сайт,где уже можно подробно изложить,что у вас за проблема и найти быстрое решение.На счет звонков непосредственно оператору не знаю,так как данной опции нету,поэтому можно довольствоваться лишь официальным сайтом.

Есть несколько способов, позволяющих обратиться в техническую поддержку Скайпа:

1. Позвоните по номеру +74959679220 .
2. Зайдите на официальный сайт технической поддержки клиентов Скайпа здесь Только перед тем, как нажать Продолжить выберите русский язык.
3. В самом скайпе нажмите на Помощь и выберите Служба поддержки.

• Я пробовал однажды звонить. но ничего у меня не вышло.

  а просто можно обратиться в техподдержку, как я собственно я и поступил.

  И Вам вскоре должен поступить ответ.

  Вот сайт куда можно обратиться/техподдержка.

  Если появились сбои в работе Skype , не слышно вас, собеседника, не работают настройки и др., вы не можете сами устранить проблему, можно попробовать > в Меню скайпа выбрать Помощь > Служба поддержки и написать о своей проблеме, попросить выйти с вами на связь через скайп.

  Но если в Skype вообще не войти, надо обратиться в техническую службу поддержки на

  официальном сайте в Отдел обслуживания клиентов Skype

  На сайте написано, что служба техподдержки клиентов Skype не предоставляет помощь по телефону ,

  соответственно такого телефона нет

  

Шалом, дорогие читатели! Если вы читаете эту статью, значит, у вас возникли проблемы в работе с всеми нами любимой программой. Все вы уже оценили эту бесплатную программу, позволяющую совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться сообщениями и файлами. Мы же вам напишем сейчас, есть ли телефон у службы технической поддержки скайпа, как написать им письмо по электронной почте, как обратиться по чату. Все возможные проблемы с программой мы опишем в наших следующих статьях, мы постараемся охватить весь круг вопросов об известных ошибках. Так что подписывайтесь на портал, будете в курсе всех новостей.

Все знают, в Skype можно создавать групповые видеочаты. Платные услуги программой тоже предоставляются. Хотите позвонить на домашний или сотовый телефон, отправить смс, обеспечить доступность Wi-Fi? Платите и пользуйтесь на здоровье.

Преимущества Skype в первую очередь оценили те, кто находится далеко от родных, ведь по этому виду связи можно увидеть дорогие лица совсем рядом, услышать родные голоса. «Иди в скайп, поболтаем», - такую фразу можно услышать теперь и от пенсионера, и от первоклассника. Да и во многих других случаях эта программа незаменима.

Но увы, программа не будет работать сама по себе, «на кирпиче». Обеспечивают работу некоторые технические условия, которые нужно соблюсти.

Три кита Skype – микрофон, наушники и веб-камера. Впрочем, у ноутбуков все это уже встроено (кроме наушников – имеются встроенные динамики). Бывает так, что в работе программы или оборудования происходят сбои. Как разобраться, что случилось? На официальном сайте технической поддержки вы узнаете ответы на свои вопросы.

Какой у программы скайп официальный сайт техподдержки?

Наличие официального сайта skype.com/ru свидетельствует о качественной работе программы. У Skype он есть. Это информационный портал с простым и удобным интерфейсом на русском языке.

Найти сайт можно, набрав в поиске соответствующую формулировку или перейдя на вкладку «Помощь» непосредственно в окне программы. Основатели позаботились о том, чтобы пользователи нашли на портале всю интересующую информацию.

В главном меню сайта есть несколько разделов:

Во всех разделах имеется дополнительный список пунктов, где вся информация расписана подробно и снабжена соответствующими ссылками. Скачать программу, узнать, как начать работу, как пользоваться сообщениями и видеосвязью, как проводить оплату – все это и многое другое клиенты могут узнать именно здесь.

На официальном сайте технической поддержки вам ответят на все вопросы и скачаете программу для win 7 32 или 64 bit.

Для тех, кто плохо ориентируется на подобных порталах, есть поисковая строка вверху страницы.

Сайт функционирует круглосуточно. На нем есть информация о любых поддерживающих устройствах, вплоть до телевизоров - . Или например вас стал интересовать вопрос " " - все есть в ответах на нашем сайте и сайте техподдержки.

Есть ли официальный сайт поддержки skype для андроид?

Всю информацию по установке и работе программы на андроиде можно найти на официальном портале техподдержки Skype. Для этого нажимаем на пункт меню «Помощь». В открывшемся окне в верхней части страницы появится надпись-ссылка «Windows Desktop».

При нажатии на нее откроется список устройств, на которых может работать программа: Android, I-pad, Windows PT и так далее. Пройдя по соответствующей ссылке, вы получите всю интересующую информацию.

Как обратиться в службу тех поддержки skype?

Сделать это можно через электронную почту или чат. Но сначала просмотрите все возможные разделы, не исключено, что проблема решится и без обращения. Если все-таки в нужном пункте вы ничего не нашли, в конце статьи вас отправят к специалистам отдела обслуживания.

Перейдя на страницу запроса, можно выбрать не только раздел и тип вопроса, но и вариант ответа (по электронке или в чате).

Как связаться с техподдержкой skype по чату?

Правила при обращении в техническую поддержку skype

• Предварительно поищите нужный ответ на портале Skype в разделе «Помощь». Иногда это поможет быстрее, чем ожидание ответа специалиста.
• Существует несколько способов бесплатно получить компетентный ответ: зайти в официальную группу поддержки, поинтересоваться на Официальном форуме пользователей или написать в неофициальную службу поддержки Скайпа на русском языке.
• Вопрос должен быть задан корректно. Не забывайте – вам будут отвечать живые люди. В основе общения – конструктивный и продуктивный диалог.

Как написать письмо в техподдержку скайпа

С правилами разобрались, теперь пишем письмо.

После желательного приветствия нужно как можно точнее описать затруднение, придется вспомнить и последовательность последних действий, которые привели к его возникновению.

Чем четче будет сформулирована проблема, тем быстрее вам ответят. Не ленитесь расписать проблему в деталях. Сделайте скриншоты тех ошибок, с которыми вы столкнулись, и прикрепите их к письму, это тоже поможет быстрее разобраться и избежать неправильного решения проблемы. Задайте интересующий вопрос, он должен быть конкретным.

Иногда возникает неприятная ситуация, когда утеряны логин или пароль от Skype, или то и другое одновременно.

Как восстановить скайп через службу технической поддержки?

Алгоритм прост

Восстановить доступ реально.

Выводы

Русскоязычная техническая поддержка скайпа – довольно мощный ресурс, который решит все проблемы быстро. Интерфейс сайта хорошо продуман и оснащен необходимыми ссылками. На windows 7 практически не бывает сбоев.

Форумы и группы поддержки наполнены советами профессионалов, их посещают компетентные люди, которые с радостью в онлайн придут на помощь абонентам.

В качестве негативного момента отметим отсутствие телефонной линии для срочного решения проблем. У самой проги серьезных минусов, пожалуй, нет.

Небольшой видеообзор для новичков