После установки адобе флеш плеер не работает. Перезапуск медиа компонентов

Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с надоедливой надписью «Нажмите, чтобы запустить Adobe Flash Player» и частенько каждому из нас приходилось нажимать на кнопку, чтобы запустить данный плагин, хотя есть более рациональное решение этой проблемы. Подобное сообщение появляется потому, что в настройках браузера стоит галочка «Запускать плагины по запросу», что с одной стороны экономит трафик, а с другой тратит впустую время пользователя. Собственно это и приводит к тому, что Adobe Flash Player ругается на вас и просит запустить плагин вручную, нажав на кнопку. Убрать эту галочку можно в настройках браузера, в зависимости от конкретного браузера, расположение настроек отличается (ниже рассмотрены варианты настроек на примере двух популярных браузеров). Однако бывают исключения, допустим с известным браузером Opera.

Часто для того, чтобы такая надпись не появлялась в браузере Opera, необходимо отключить режим Turbo, который мешает браузеру запустить плагин автоматически. Действие данного режима сосредоточено на ускорении загрузки страниц сайта, однако для этого браузер безбожно отключает разного рода дополнения, что приводит к экономии трафика и уменьшению времени потраченного на загрузку контента. Для отключения режима Turbo в браузере Opera, необходимо выполнить следующие шаги, причем от версии к версии, данная кнопка не меняла своего расположения:

1. Нажать красную кнопку «Opera» в левом верхнем углу и перейти к всплывающему списку;
2. Убрать галочку с пункта «Opera Turbo», в некоторых версиях браузера, кнопка называется просто «Turbo».

Теперь Adobe Flash Player не будет ругаться, и просить вас лишний раз нажать на кнопку. Все очень просто!

Разумеется, дело может быть и не только в режиме «Turbo», а как говорилось выше – просто-напросто выключен плагин в настройках браузера. Благо в браузере Opera включение плагинов сделано весьма удобно и сами настройки не зарыты глубоко.

Давайте детальнее рассмотрим, как убрать галочку «Запускать плагины по запросу» на примере нескольких популярных браузеров. В качестве подопытных рассмотрим браузеры Google Chrome и Mozilla Firefox, так как большинство пользователей Рунета предпочитают эти браузеры. Итак, начнем.

Браузер Google Chrome (Гугл Хром).

Нажимаем кнопку «Меню» и ищем пункт «Настройки», далее переходим на пункт «Показать дополнительные настройки», потом в открывшемся окошке находим пункт «Плагины», а чуть ниже пункт «Управление отдельными плагинами».

В появившемся списке плагинов, среди которых есть много всего полезного и не очень, находим надпись Adobe Flash Player и жмем кнопку «Включить». Вуоля! Плагин включен и теперь будет запускаться автоматически, как только вы будете открывать страницу со встроенным видео контентом, использующим Adobe Flash Player.

Браузер Mozilla Firefox (Мозила Фаерфокс).

Кликаем по кнопке «Меню», далее переходим на пункт «Дополнения», после сосредотачиваем внимание на панели «Плагины», далее находим пункт «Shockwave Flash» и устанавливаем его в автоматическое положение (в зависимости от версии и языка, данное положение может называться у всех по-разному).

Таким образом, мы справились с поставленной задачей и отключили надоедливую надпись, тем самым экономя свое время и нервы. Принцип включения плагинов в разных браузерах одинаковый, различаются лишь интерфейсы. Если в браузере Opera это делается в одном месте, то в браузере Internet Explorer совершенно в другом. Так или иначе, справиться с этой надписью можно в любом браузере любой версии!

Что делать если Adobe Flash Player не работает? У многих на компьютере установлен Adobe Flash Player. Как она действует, а также в чем вообще принцип работы технологии флеш.

Не работает Flash Player

Что делать если Adobe Flash Player не работает?

У многих на компьютере установлен Adobe Flash Player , но далеко не все знают, что это за программа, как она действует, а также в чем вообще принцип работы технологии флеш.

Чаще всего первое знакомство с программой начинается следующим образом: у вас на компьютере перестают запускаться игры, не воспроизводится видео и аудио, или на некоторых сайтах перестает реагировать меню при нажатии на какие-либо разделы. Обычно, чтобы выяснить, что же вызвало все это и вернуть как было, вы начинаете делать соответствующие .

Вероятнее всего, вам сразу скажут, что у вас слетел или же просто устарел некий Flash Player. И соответственно, чтобы решить проблему вам предложат скачать обновления либо совсем удалить его с компьютера и скачать по новой.

Причина также может скрываться в самих настройках плагина Плеера в браузере, который вы скачали. Но все это говорится лишь в общем виде, так что неопытному пользователю бывает сложно разобраться и устранить неполадку. Поэтому в этой статье мы подробно рассмотрим вопрос установки, настройки, обновления и удаления программы на вашем компьютере .

Как обновить Flash Player

В некоторых браузерах плагин Флеш Плеера изначально встроен и автоматически обновляется, когда происходит обновление самого движка. Ярким примером является популярный браузер GoogleChrome. Но по ряду причин он даже тут может отключится. Как исправить эту ситуацию, мы опишем немного ниже.

Плеер имеет системный модуль, который может сам отслеживать имеющиеся обновления. Возможно вы уже видели окошко, появляющееся при включении компьютера, которое предлагает их установить.

Лучше всего имеющиеся возможности не игнорировать, ведь это могут быть обновления, связанные с безопасностью, которые спасут ваше устройство от какого-либо заражения. Разработчики приложения регулярно ищут все возможные дыры в безопасности и стараются оперативно их закрывать. Поэтому если видите такое окошко – смело обновляйтесь.

Существует даже специальное расширение Surfpatrol, подходящее под все типы браузеров. Оно проинформирует вас о том, что в оперативной системе есть устаревшие версии каких-либо приложений и плагинов.

Если же вы не хотите устанавливать дополнительные расширения, но хотите узнать, самая свежая версия Flash у вас или нет, то есть способ сделать это через официальных разработчиков. Для этого зайдите на страницу //helpx.adobe.com/flash-player.html и нажать «Проверить сейчас».

Тем не менее, работа плеера в вашем браузере может внезапно прекратиться. Давайте разберемся, что делать в такой ситуации.

Установка Flash плеера

Самым простым способом будет зайти на страницу Adobe плеера и нажать на кнопку «Установить». При этом будет определена ваша операционная система и версия браузера.

Если эта информация оказалась неправильной, то нажмите на ссылку «Нужен проигрыватель для другого компьютера». Там вы уже сможете выбрать то, что вам нужно.

Если вы пользуетесь браузером Гугл Хром, то отдельная установка вам не нужна, но можно скачать системный модель Adobe® Flash® Player.

Чаще всего этого достаточно. Но если проблема не решена, то на это могут быть разнообразные причины. В таком случае лучше всего полностью переустановить флеш плеер. Для этого закройте все браузеры, что у вас открыты. После этого нажмите «Пуск», выберите «Панель управления» и нажмите на кнопку «Программы и компоненты». В появившемся списке найдите нужную строку и удалите программу или плагин. Затем следует зайти на официальный сайт Adobe Flash Player и заново установить его. Это должно помочь.

Как правильно удалить флеш плеер?

Иногда проблема остается и после подобных манипуляций. В таком случае стоит воспользоваться специальной программой Uninstall Flash Player от официального разработчика, которая позволит полностью избавиться от «хвостов». Это можно сделать следующим образом:

1. Скачайте утилиту , названную выше;
2. Закройте все браузеры и программы, открытые на компьютере. Так же стоит проверить их возможную работу в фоновом режиме. Если вы пренебрежительно отнесетесь к данному пункту, то полное удаление может не произойти и тогда проблема так и останется нерешенной;
3. Запустите утилиту. В появившемся окошке вас будет ждать инструкция по установке, которой и нужно следовать;
4. После того, как программа закончит процесс удаления плеера, следует произвести перезагрузку компьютера.
5. Затем установите Флеш Плеер с официального сайта. Как проверить работает ли он у вас? Для этого пройдите по следующей ссылке: //helpx.adobe.com/flash-player.html . В пятом пункте вы должны видеть анимацию плывущих по небу облаков и дерева. Если она работает нормально, то значит, что вы сделали все правильно.

Включение плагина Flash Player в браузере

Если флеш перестал работать, то кроме названного выше способа удаления плеера из операционной системы и его установки заново, можно покопаться в настройках браузера. Так, Adobe Flash Player – это плагин, поэтому иногда он может быть просто отключен. То есть для решения проблемы его нужно просто включить. Рассмотрим, как это сделать, в зависимости от того, какой браузер вы используете.

Гугл хром : в адресную строку необходимо ввести команду

Затем нажмите на кнопку Enter на клавиатуре. После этого появится страница, на которой будет отображен список всех плагинов, установленных в браузере. Вам требуется лишь найти строку с Adobe Flash Player и посмотреть, включен он или нет. Если выключен, то нажмите кнопку «Включить», расположенную напротив него.

Если же он включен, но при этом видео не воспроизводятся (как и аудио), а меню некоторых сайтов недоступно, то найдите поле «Разрешать всегда» и установите в нем галочку.

Яндекс.Браузер : здесь порядок действий идентичный предыдущему (это связано с тем, что оба браузера имеют одинаковый движок). Единственное отличие состоит в том, что в адресную строку следует ввести следующую команду:

browser://plugins

Опера : в случае, если у вас установлены самые новые версии браузера (старше 12), то воспользуйтесь тем же способом, что мы описали для Хрома, то есть вызовите окно плагинов и проверьте, включен плеер или нет.

Мазила Фаерфокс : следует выбрать кнопку, на которой изображены три горизонтальные полосы (расположена справа сверху), и в раскрывшемся меню нажать на пункт «Дополнения». Появится страница, на которой с левой стороны будет вкладка «Плагины». Далее необходимо найти строку Shockwave Flash (это еще одно название того же флеш плеера). Затем, как и в предыдущих вариантах, проверить включен ли он и, если есть необходимость, изменить статус плагина на «Всегда включать».

Интернет Эксплорер : в этом браузере активировать плеер несколько сложнее. Описание этого процесса получится слишком громоздким, поэтому проще и понятнее будет посмотреть видеоролик, на котором подробно показывается порядок действий.

Если же ни переустановка, ни включение плагина в браузере не принесли никаких результатов, и вы по-прежнему не можете открывать видео, слушать аудио и выбирать пункты в меню на некоторых сайтах, то значит справиться с этим вопросом самостоятельно у вас не получится. Поэтому не стесняйтесь обратиться за помощью непосредственно к разработчикам, подробно описав свою проблему.

В один прекрасный день, включив компьютер и открыв в Google Chrome свой любимый сайт с сериалами или браузерную игру, вы обнаруживаете, что видео не грузится, а игра не запускается. Скорее всего, у вас возникли проблемы с плагином Flash Player, который является сторонней разработкой от компании Adobe. Так уж повелось, что почти все сайты в интернете требуют его для корректной работы и отображения информации. Хотя Google ведет активную политику по вытеснению небезопасного и ресурсоемкого «флеш-плеера», и замены его функций с помощью HTML 5. Интересно отметить, что, не смотря на нелюбовь Google к Adobe Flash Player, в браузере Chrome проблемы с ним возникают довольно таки редко. Мы рассмотрим тот случай, когда такой нужный нам компонент всё-таки «накрылся медным тазом».

Выглядит это следующим образом:

Браузер сообщает вам, что ему не удалось загрузить плагин

Первым делом необходимо проверить версию Chrome, ведь Adobe Flash Player обновляется вместе с ним. И если ваш браузер обновлен до последний версии, то и с плагином проблем, чаще всего, быть не должно. Для этого откроем «Настройка и управления Google Chrome», далее «Справка» и «О браузере Google Chrome».

Необходимо обратить внимание на строчку «Версия». Если снизу от неё будет вращаться индикатор загрузки, то ваш браузер инициировал процедуру поиска и установки обновлений.

Стоит подождать пока он не обновится и перезагрузить его, если потребуется.

После перезапуска вкладка «О программе» должна выглядеть следующим образом

Вот такое сообщение означает, что с вашим браузером всё в порядке. Если после этого у вас не заработает Flash Player, то проблема лежит глубже.

Следующим шагом будет проверка, присутствует ли плагин вообще. Для этого в поисковой строке нужно ввести: chrome://plugins.

Если вы увидите, что запись о Adobe Flash Player присутствует и выделена серым цветом, то это значит, что плагин имеется, но он отключён. Просто нажмите на «Включить» и для надёжности перезапустите браузер.

Может быть, что после всех ваших действий, любимая игра в соцсети выдаст вам сообщение наподобие:

Допустим, что вам не повезло, и Flash Player так и не включается. Значит, будем обновлять компонент вручную. Набираем в строке поиска: chrome://components.

Находим запись «pepper_flash» и нажмите кнопку «Проверить обновления». Перезагружаем браузер.

Если ничего из вышеописанного не помогло

В конце-концов стоит задаться вопросом: «А присутствует ли вообще модуль Adobe Flash Player по нужному адресу?». Для ответа на этот вопрос снова набираем в строке поиска: chrome://plugins и нажимаем на «Подробнее».

Смотрим на развернутые свойства плагина.

Копируем путь расположения dll-файла

И через проводник смотрим, есть ли по указанному адресу файл «pepflashplayer.dll».

Если он отсутствует, то это значит, что Google Chrome пытается загрузить модуль из места, в котором его НЕТ. Естественно, что у него ничего не выходит. Из данной ситуации есть 2 выхода:

• Попробуйте «подложить вручную» файл «pepflashplayer.dll» в нужную папку, взяв его с работающего экземпляра Google Chrome.
• Удалите всю папку «PepperFlash». После перезапуска браузер либо подкорректирует настройки, либо загрузит актуальную версию плагина с интернета.

Этот последний вариант поможет решить проблему нерабочего Flash Player.

Рано или поздно, каждый пользователь сталкивается с таким приложением, как Adobe Flash Player. Это мультимедийная платформа, предназначенная для воспроизведения флеш анимации, игр и банеров. Большая часть современных сайтов, не открывается, если не установлено подобное приложение. К сожалению, бывают случаи, когда приложение не может быть установлено.

Существует несколько причин, из-за которых не устанавливается флеш плеер. Чтобы устранить ошибку, необходимо проанализировать все возможные случаи. Только после выявления проблемы, требуется повторно установить Adobe Flash Player.

Основные причины сбоев в установке

На форумах часто можно встретить сообщение: «не могу установить флеш плеер». Существует огромное количество причин, из-за которых не устанавливается приложение. К основным проблемам можно отнести:

• Запущенные интернет-обозреватели;
• Неправильная версия установочного файла;
• Системный сбой;
• Устаревшая версия браузера;
• Воздействие вредоносных программ;
• Конфликт между старой и новой версией;
• Блокировка процесса установки антивирусом;
• Конфликт запущенных процессов;
• Нестабильное подключение интернета;

Следует отметить, что существуют и другие причины, но с ними пользователи сталкиваются крайне редко.

Работающие веб-навигаторы

Многие пользователи не понимают, почему не устанавливается Adobe Flash Player. Самой распространенной причиной считается запущенный браузер. После загрузки программы, требуется закрыть открытые интернет-обозреватели, а затем приступить к установке плеера.

Если же браузер не закрыт, программа не будет установлена, но при этом появится соответствующее сообщение. Для устранения ошибки достаточно закрыть веб-навигатор. Затем необходимо повторить установку приложения.

Неправильная версия устанавливаемого файла

Если вы скачивали программу с торрента или другого похожего сайта, может возникнуть проблема совместимости браузера с дистрибутивом. Чтобы подобной ситуации не происходило, следует воспользоваться официальным источником.

После перехода по адресу «get.adobe.com/ru/flashplayer» откроется страница загрузки приложения. Чтобы выбрать подходящий дистрибутив, необходимо кликнуть по надписи «Нужен проигрыватель для другого компьютера».

На следующем шаге останется только выбрать подходящий файл и нажать «скачать». Если все сделать правильно, ошибка будет устранена.

Системный сбой

Иногда пользователи пишут: «Устанавливаю адобе флэш плеер, но появляется ошибка…». Возможно, произошел системный сбой. Причин вызвавших подобное нарушение может быть множество. Не стоит пытаться устанавливать программу, до того пока будет не перезагружен компьютер.

Когда устройство включится, требуется повторно установить Adobe Flash Player. Проблема больше не появится, а программа установится на ваш компьютер. Если ошибка осталась, рекомендуется рассмотреть другие причины и их решения.

Устаревший браузер

Флеш плеер интегрируется в браузер, именно поэтому важно, чтобы версия интернет-обозревателя была всегда актуальной. В противном случае может возникнуть ошибка и приложение не будет установлено.

Чаще всего пользователи используют для работы с веб-сайтами:

Что касается браузера , то он не поддерживает флеш плеер. Когда обновление будет завершено, требуется перезагрузить ПК. После этого остается только повторить попытку установки плеера.

Воздействие вредоносных программ

Часто на форумах можно встретить сообщение следующего содержания: «Загружаю , пытаюсь его запустить, но никаких действий не происходит…». Подобная ситуация может возникать в том случае, если компьютер заражен вирусом, вследствие чего не исключено появление системных ошибок.

Следует заметить, что проблема установки, связанной с вирусами встречается крайне редко. Чтобы выявить вредоносное ПО, рекомендуется воспользоваться утилитой Dr.Web CureIt или другим антивирусом. Если «защитник» обнаружит вирус, его необходимо обезвредить, а затем перезагрузить компьютер.

Иногда бывают случаи, когда антивирусы не могут справиться с возникшей угрозой. В этом случае, рекомендуется произвести восстановление системы. Для этого нужно открыть «Панель управления» и выбрать восстановление.

В открывшемся окне требуется выбрать раздел «Запуск восстановления системы». После этого остается определиться с точкой восстановления, а затем приступить к откату системы к раннему состоянию. Когда компьютер перезагрузится, можно будет попробовать повторно установить флеш плеер.

Важно отметить, что в процессе восстановления, все программы, установленные после выбранной даты отката будут удалены (включая вредоносное ПО). Процесс не затрагивает только файлы пользователя.

Конфликт между старой и новой версией

Flash Player должен устанавливаться быстро и без каких-либо проблем. Следует отметить, что новая версия конфликтует со старой. В процессе установки появляется ошибка. Чтобы устранить проблему, необходимо удалить старый плеер. Это можно сделать из панели управления.

Когда программный продукт будет удален, необходимо перезагрузить компьютер. После загрузки можно ее раз установить флеш плеер. В этом случае, проблем не возникнет.

Блокировка процесса установки антивирусом

Не исключены случаи, когда приложение загружается, запускается, но появляется сообщение, что оно заблокировано антивирусной системой. На самом деле проблема несерьезная. Для ее устранения достаточно на несколько минут отключить антивирус или перевести его в игровой режим. Затем необходимо еще раз загрузить файл, чтобы установить его. После окончания процесса инсталляции следует включить антивирус.

Следует отметить, что каждая антивирусная система отключается по-своему. В большинстве случаев достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по значку антивируса, расположенного в трее (правый нижний угол рабочего стола), а затем выбрать соответствующий пункт.

Конфликт запущенных процессов

Бывают случаи, когда произошло небольшое зависание системы, и пользователь несколько раз запустил инсталлятор. В подобной ситуация, приложение не будет установлено, а также появится ошибка.

Чтобы устранить проблему, необходимо вызвать диспетчер задач. Это можно сделать двумя способами:

1. Нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc
2. Кликнуть правой кнопкой мыши на панели задач.

В открывшемся окне, необходимо перейти во вкладку «Процессы». В левой колонке нужно отыскать все процессы, связанные с Flash Player. Затем следует кликнуть по выбранной надписи правой кнопкой мыши. В контекстном меню нужно выбрать пункт «Снять задачу».

Когда все лишние процессы будут завершены, вам необходимо еще раз запустить инсталляционный пакет. Установка пройдет без ошибок.

Нестабильное подключение интернета

Следует помнить, что на ПК скачивается не сама программа, а загрузчик. После запуска exe-файла, начнется загрузка и установка всех необходимых компонентов. В том случае если у вас нестабильное интернет-соединение может возникнуть сбой.

Когда доступ к интернету будет восстановлен, необходимо повторить процесс загрузки и установки. Чаще всего достаточно нескольких минут стабильного доступа, чтобы инсталляция была завершена.

В открывшемся окне, необходимо кликнуть по кнопке «Загрузить Java бесплатно». Как только дистрибутив будет загружен на компьютер, его нужно запустить. Затем остается нужно выполнять требования инсталлятора.

Как только Java-платформа будет обновлена, можно повторить процесс инсталляции флеш плеера. В большинстве случаев, ошибки больше не возникают.

Заключение

Программка Adobe Flash Player является обязательным приложением, без которого будет сложно работать с веб-контентом. Если появилась ошибка при установке, необходимо просто пройтись по вышеперечисленному списку. В 99% случаев проблема будет решена. После устранения ошибки, скачайте дистрибутив плеера повторно, а затем установите его еще раз.

Видео обзор: как устранить ошибки

Каждый пользователь интернет сети так или иначе использует видео-материалы. Человек может смотреть что-то, выкладывать, смотреть он-лайн трансляции. И очень часто видео служит источником информации в социальных сетях. Что делать пользователю, если в браузере внезапно перестали воспроизводится видео-файлы? И аудио-файлы читаются через раз?

Проблемы флеш-плеера - как решить их быстро?

Первопричиной любого отключения видеосигнала и воспроизведения видеофайлов, являются проблемы с флеш плеером . Всего их несколько:

• видео воспроизводят в старой версии браузера;
• плагин плеера следует обновить;
• не скачан нужный плагин.

Итак, для воспроизведения любого видео файла на интернет страницах, чтобы не было никаких конфликтов на компьютере или том же ноуте в обязательном порядке должен стоять плагин Adobe Flash Player . Скачать его можно и нужно на официальной странице производителя, и там же всегда можно скачать обновленную версию.

Для этого достаточно перейти на сайт, нажав на кнопку Adobe . При открытии диалогового окна, пользователя может автоматически перебросить на главную страницу, причем англоязычного сайта. Для этого нужно внизу страницы выбрать свою страну и свой язык.

Потом на верхней панели следует нажать продукты и в правой части окна под кнопкой загрузить, выбрать нужный плагин.

После этого в открывшемся окне, пользователю предложат выбрать установленную у него операционную систему и используемый браузер. После этого кнопка Загрузить станет активной, и ее можно нажать.

После этого начнется загрузка установочного файла. Этот плагин воспроизводит не только видео, но и аудио. Потому если в любой соцсети - вконтакте или одноклассниках внезапно пропали некоторые аудиофайлы, стали неактивными или не воспроизводятся видеофайлы, то возможно это проблема обновления плагина.

Обновление выполняется по той же самой схеме. Нужно зайти на официальный сайт, выбрать скачать ту же программу и подобрать параметры браузера и операционки. После этого поверх уже установленного плагина запишется новый, более совершенный. Но его нужно правильно запустить, чтобы он корректно воспроизводил видео и аудио и не только в социальных сетях(контакт, фейсбук и пр.) , но и на таких популярных ресурсах, как Youtube, Rutube и т.п.

Для загрузки такого плагина достаточно в папке загрузки, два раза кликнуть мышкой по скачанному файлу. После этого программа спросит запустить ли файл, следует ответить да.

После этого программа уточнит хочет ли пользователь установить все обновления, пользователь выбирает нужные опции и нажимает следующий шаг - Next.

После этого пройдет процесс загрузки, одновременно начнет обновляться или устанавливаться дополнительное антивирусное приложение McAfea Security Scan . При желании его можно отключить, нажав на крестик.

После этого появится полоска полной загрузки и кнопка финиш. После ее нажатия плагин на компьютер установлен. После этого рекомендуется перезагрузится и попробовать аудио и видео файлы воспроизвести в разных браузерах.

После обновления плагина, можно просто перевыйти из браузера или тоже перезагрузится.

Бывает так, что в браузере автоматически сбрасываются настройки плагина. И в этом случае видео либо очень долго и безрезультативно грузится, или перед запуском появляется белое окно с надписью-вопросом включить аппаратное подключение? В этом случае пользователь должен снова нажать ок или да, и видео вновь запустится.

Причем работает и обратное правило, если галочка стоит, то ее можно убрать с аппаратного подключения и посмотреть заработает ли видео.

Вызвать это меню можно нажав на невоспроизводимом видео, правой кнопки мыши и нажав параметры.

Одним из самых подверженных таким багам браузеров являются Opera и Internet Explower . И потому при возникновении таких ошибок, нужно попытаться обновить браузер.

В качестве причин, вызывающих конфликт между браузером и плагином называют:

1. Неправильно обновленный плагин, при необновленном браузере;
2. Нет автоматического обновления и браузера, и плагинов;
3. Конфликт нового плагина и старого браузера

Потому причина в браузере не такая и уж частая, но все-таки подобные конфликты могут блокировать воспроизведение видео.

Первое, что придется сделать пользователю, проверить воспроизводит ли такое же видео в другом браузере. Если да, то нужно почистить кеш и обновить браузер, чтобы не было конфликтов. Скачать обновление можно на официальных страничках каждого браузера - Яндекс , Google Chrome , Opera .

В разных браузерах для этого нужно совершить разную последовательность действий. Так в браузере Mozilla нужно выбрать настройки, приватность, и выбрать удалить всю недавнюю историю и в открывшемся окне отметить галочками куки и кеш и нажать ок. После этого можно браузер перезагрузить и попробосать воспроизвести видео еще раз.

После подобных процедур почистятся все пароли на любом форуме, соцсети, куда пользователь заходил до этого. Потому придется заново авторизоваться на любом сайте, того требующем.

Если пользователь недавно обновлял операционную систему, то вполне может быть, что в новой операционной системе неполные или устаревшие драйвера и они вступают в конфликт с новой операционной системой. Такая причина отказа в прокрутке видео не так распространена, как другие, но имеет место быть.

Драйвера для своей видеокарты пользователь также может скачать с официального сайта завода-изготовителя видеокарты. Определится с видеокартой помогут документы к компьютеру или ноутбуку.

Так драйвера к видеокарте Nvidea можно найти . И так по любом практически виду видеокарты.

Если комплексный подход не помог, и все эти процедуры не помогли воспроизвести видео, то последний надежный вариант - просканировать всю систему на наличие вирусов. И лучше не тем антивирусом, который стоит у пользователя по умолчанию. Один из самых простых и надежных антивирусников, доступных всем и каждому это Avast . Скачать легко, запустить еще проще. И вирусы обнаруживает очень хорошо.

Если и это не помогло, то возможно причина в поломке оборудования и придется вызывать мастера.