Survio — онлайн система создания и проведения опросов. Сервисы создания интерактивных опросов, анкет

Нашлись лишь 3 сервиса c адекватным функционалом, позволяющие создать неограниченное количество анкет и вопросов в них и не лимитирующие число полученных ответов: Testograf.ru, Google.forms и Virtualexs.ru.

Предлагаю оценить эти сервисы по следующим критериям:

1. Количество типов вопросов, доступных на бесплатной версии
2. Настройка логики (ветвление)
3. Возможности для распространения анкет
4. E-mail уведомления о полученных ответах
5. Результаты
6. Адаптация для мобильных устройств
7. Нахождение сервера
8. Мое субъективное мнение о конструкторе

Testograf.ru

Сервис предлагает как платную, так и бесплатную версии. На бесплатной версии доступны 20 типов вопросов. Логика настраивается у всех типов вопросов с выбором одного варианта ответа.

Для распространения анкет доступны прямая ссылка, встраивание на сайт и виджет.

Можно настроить e-mail уведомления о каждом новом ответе (с ответом в теле письма) и о количестве полученных ответов за определенный период.

Сводные результаты и отдельные ответы доступны в режиме реального времени. Для поиска зависимостей можно воспользоваться фильтрами. Скачиваются результаты в формате.csv.

Сервис адаптирован под все современные устройства. Сервер находится в РФ.

Конструктор логичен и понятен, хотя дизайн несколько простоват. Бесплатная версия открывает множество возможностей для создания и распространения опроса.

Google.forms

Весь функционал сервиса доступен бесплатно: 9 типов вопросов, возможность настройки ветвления (логики). Для распространения опроса есть прямая ссылка и возможность встраивания на сайт. Уведомления на e-mail оповещают лишь о том, что на опрос получен ответ, дополнительной информации об ответе нет. Как сводные результаты, так и отдельные ответы можно просматривать на сайте в режиме реального времени. Фильтров для поиска зависимостей нет. Доступно скачивание результатов в формате.csv. Сервис адаптирован для мобильных устройств. Сервер компании находится в США.

Конструктор простоват, настройки раскиданы не вполне понятным образом. Из явных минусов – для возможности воспользоваться сервисом необходимо иметь аккаунт на gmail. Также отсутствие платного расширения ограничивает создателя опросов, ведь иногда нужно чуть больше, чем «необходимый минимум».

Virtualexs.ru

Есть бесплатная версия и платное расширение. На бесплатной версии доступны 8 типов вопросов, возможности настроить ветвление анкеты нет. Для распространения опроса предлагается использовать прямую и html-ссылку. Доступны e-mail уведомления о каждом новом ответе с текстом ответа в теле письма. Сводные результаты и отдельные ответы можно просматривать на сайте в режиме реального времени, фильтры и скачивание на бесплатной версии недоступны. Сервис адаптирован под мобильные устройства. Сервер находится в РФ.

Конструктор сложен для понимания. Путают большое количество текста и хаотично разбросанные по экрану поля.

У этого сервиса опросов для сайта есть бесплатный тариф и два платных. Также есть специальные тарифы, в которые входит разработка опросов специалистами компании.

Функционал: Пользователям бесплатного тарифа дадут создать три опроса. В каждом опросе может быть до 10 вопросов. Заполнить опрос смогут всего 50 раз.

Опрос можно создать с нуля или выбрать шаблон с готовыми вопросами. Если создаёте с нуля, в вашем распоряжении 13 типов вопросов: от простого текстового поля до сетки с оцениванием по 100-балльной шкале. Дополнительно можно создать страницу приветствия и завершения.

К вопросам можно добавлять комментарии или фотографии, но лимит памяти на хранение файлов в бесплатном тарифе – всего 2 МБ. Ещё у Анкетолога есть защита от накрутки результатов.

Внешний вид: В бесплатном тарифе нет возможности менять внешний вид опроса. Опрос будет выглядеть так:

Статистика: Результаты опроса хранятся в личном кабинете. По каждому опросу отображается таблица с количеством переходов, процентом успешных заполнений и средним временем заполнения. При желании можно получать отчёты по электронной почте или скачать отчёт в формате DOC, PDF, SPSS или XLS.

Размещение опроса: Когда опрос готов, вы сможете скопировать прямую ссылку на него, встроить опрос в сайт или добавить туда виджет. Виджет – это небольшая закладка сбоку на странице со ссылкой на опрос. В обоих случаях придётся скопировать HTML-код и добавить его в исходный код страницы. Если не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью в службу поддержки Анкетолога.

Стоимость: Бесплатно + платные тарифы от $12 в месяц. Полный список тарифов доступен на сайте компании.

Это полностью бесплатный сервис онлайн-опросов. Чтобы начать им пользоваться, нужен только Google-аккаунт.

Функционал: В Google Формах можно создавать неограниченное количество опросов любой длины. При создании опроса в вашем распоряжении 11 типов вопросов. Среди них: текстовые поля, переключатели и раскрывающиеся списки. Есть возможность добавлять к вопросам фотографии или видео с YouTube.

Длинный опрос можно разбить на разделы. Так у опроса появится структура, и клиентам будет удобнее. Для тех, кто хочет провести промо-акцию, есть режим теста. Включите его и респонденты будут получать баллы за ответы.

Внешний вид: Можно выбрать цветовую тему, загрузить свою фотографию в шапку опроса или добавить логотип компании в баннер. После загрузки изображения сервис автоматически подберёт цветовую гамму.

А ещё у Форм адаптивный дизайн: опросы удобно редактировать и заполнять с мобильных телефонов.

Статистика: Результаты обновляются в реальном времени. У каждого вопроса будет свой график или таблица.

Размещение опроса: Есть возможность отправить готовый опрос на почту, скопировать прямую ссылку на него или встроить опрос на сайт. В последнем случае Google покажет HTML-код для вставки опроса. Скопируйте его и разместите в нужном месте на странице. Если не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к разработчику или хостеру.

Стоимость: Бесплатно

Функционал: В бесплатный тариф входят три опроса, до 10 вопросов в каждом. Всего в опросе смогут поучаствовать 100 человек.

В конструкторе опросов – 11 типов вопросов. Кроме текстовых полей есть шкала оценки, выпадающий список, отдельные поля для адреса, электронной почты и имени. К вопросам можно добавлять комментарии, фотографии и файлы размером до 10 МБ. При желании можно создать вступительный и финальный текст.

Дополнительно можно назначить баллы за каждый ответ. Это пригодится, если хотите сделать опрос для промо-акции. Если хотите защититься от накруток голосов, запретите заполнять опрос больше одного раза с одного IP-адреса.

Внешний вид: Вам предложат выбрать одну из готовых тем или самостоятельно настроить цвета и шрифты отдельных элементов. Также есть возможность добавить свой CSS-код с параметрами оформления.

Сбор статистики: Результаты хранятся в личном кабинете и обновляются в реальном времени. При желании можно также настроить уведомления по электронной почте или скачать отчёт в формате XLS.

Для каждого вопроса создаётся отдельный блок с данными. На отдельной вкладке вы найдёте список респондентов. Туда сохраняется время и место заполнения опроса.

Размещение опроса: Simpoll предлагает прямую ссылку и три типа HTML-кода для распространения опроса: кнопка со ссылкой, всплывающее окно или полное встраивание в сайт.

Стоимость: Бесплатно + платные тарифы от $2,5 в месяц.

У сервиса есть бесплатный тариф и три платных. Таблица с характеристиками тарифов доступна на сайте сервиса.

Функционал: В бесплатный тариф входит неограниченное количество опросов. В каждом опросе может быть до 10 вопросов. Всего в опросе могут поучаствовать 100 человек.

В вашем распоряжении 11 типов вопросов. Среди них: рейтинг в звёздах, оценка по шкале, раскрывающийся список и др. Дополнительно есть возможность добавить фото или видео, включить редактирование вопросов. Также можно расставить варианты ответов в случайном порядке.

Опрос автоматически защищён от накруток. Это значит, что с одного IP-адреса его можно пройти один раз. На случай вопросов у Survey Monkey есть служба поддержки по электронной почте.

Внешний вид: В бесплатной версии нельзя редактировать внешний вид, но есть возможность выбрать одну из готовых тем.

Статистика: В личном кабинете доступно восемь типов графиков для каждого вопроса. Вы увидите сколько человек заполнили опрос, процентное соотношение разных ответов и пропускали ли вопрос. Отдельно доступна информация о каждом респонденте: потраченное время, дата заполнения и IP-адрес.

Статистику можно экспортировать в форматах CSV, PNG, PDF, PPT, SPSS и XLS.

Размещение опроса: Готовый опрос можно отправить по электронной почте, встроить в сайт или сделать всплывающее приглашение. Вам также предложат прямую ссылку на опрос. Её можно разместить на сайте или в социальных сетях.

Стоимость: Бесплатно + Платные тарифы от $45 в месяц

У этого сервиса для опросов есть бесплатный тариф и три платных. Сравнить тарифы можно на официальном сайте компании.

Функционал: В бесплатный план входит неограниченное количество опросов любой длины. При создании опроса предложат выбрать один из 100 шаблонов готовых опросов. Для тех, кто решит создать опрос с нуля, доступно 11 типов вопросов. Среди них: текстовое поле, переключатели с выбором одного или нескольких вариантов, рейтинг в звёздах или оценка по шкале.

Внешний вид: Сервис предлагает выбрать готовую тему или сменить цвет фона. Чтобы создать собственную тему или загрузить логотип, придётся оформить платный план.

Статистика: Результаты опроса обновляются в реальном времени в аккаунте. По каждому ответу появится график и пользовательская статистика. Вы сможете посмотреть сколько человек ответило на анкету, какое среднее время заполнения, источники посещений и процент неоконченных посещений.

Результаты можно получать по электронной почте или скачать в формате PDF, .XLS, .CSV, .XML или.HTML

Размещение опроса: Когда создали опрос, сервис предложит прямую ссылку на опрос, разослать опрос по почте или выбрать один из трёх способов внедрения на сайт: кнопку, всплывающее окно и полное встраивание на сайт.

Стоимость: Бесплатно + платные тарифы от $14 в месяц.

У сервиса есть бесплатный и платный тариф. Сравнительные характеристики тарифов описаны на сайте.

Функционал: В бесплатный тариф входит неограниченное количество опросов любой длины. В конструкторе опросов есть готовые шаблоны и 14 типов вопросов: от текстовых полей и переключателей до выпадающих списков и оценки рейтинга в звёздах. Дополнительно к вопросам можно делать подсказки, добавить к опросу текст приветствия и включить защиту от накруток.

У Testograf также есть поддержка по электронной почте.

Внешний вид: Пользователям бесплатного тарифа нельзя редактировать оформление опроса. Опрос будет выглядеть так:

Статистика: Результаты опросов хранятся в личном кабинете. По каждому вопросу создаётся отдельная диаграмма. Кроме того, есть возможность настроить уведомления по электронной почте или скачать результаты в формате CSV, PDF, XLS.

Стоимость: Бесплатно + платный тариф для одного опроса за $30 и годовая лицензия за $300. За дополнительную плату можно привлечь респондентов из базы сервиса.

У сервиса есть бесплатный тариф и два платных. Сравнить характеристики тарифов можно на официальном сайте.

Функционал: Для пользователей бесплатного тарифа доступно неограниченное количество опросов, до 10 вопросов в каждом. В месяц в опросе могут поучаствовать 100 человек.

В конструкторе опросов есть 15 типов вопросов: от текстовых полей и форм ответа «да/нет» до полей с выбором картинки и шкал оценки качества. Дополнительно можно отредактировать текст на кнопках интерфейса.

Опросы Typeform можно интегрировать с другими сервисами. Среди них: Mailchimp, Trello, Google Sheets, Google Почта и т.д.

Внешний вид: Вам предложат выбрать готовую цветовую гамму или настроить цвета и шрифты вручную. Также есть возможность добавить свою фоновую картинку.

Статистика: Результаты опроса хранятся в личном кабинете и обновляются в реальном времени. Там вы найдёте статистику посещений, ответов, среднее время ответа на опрос и даже с каких устройств отвечали на опрос.

Есть возможность интегрировать опрос с Google Аналитикой. В этом случае вы сможете смотреть статистику по опросу в панели управления Google Аналитикой.

Размещение опроса: Встроить опрос на сайт можно целиком или в виде всплывающего приглашения. Также есть возможность встроить опрос в письмо и отослать по почте.

Стоимость: Бесплатно + платные тарифы от $30 в месяц.

Плагины для сайта на Вордпресс

Обычно у плагинов для хостинга меньше функционал. Они пригодятся, если хотите узнать мнение клиентов по одному вопросу. Я кратко опишу три плагина для сайтов на WordPress.

Функционал: В одном опросе может быть только один вопрос и неограниченное количество вариантов ответа. Дополнительно можно выставить ограничения по IP-адресу, имени пользователя или файлам cookies.

Внешний вид: Вы сможете устанавливать размеры рамки, выбирать шрифты, менять их цвет и размер. Кроме того, плагин позволяет редактировать надписи на кнопках голосования и текст после голосования.

Статистика: Результаты отображаются в конце опроса и панели управления WordPress. Есть возможность выбрать один из семи типов графиков для отображения результатов. А ещё опросы удобно просматривать на мобильных устройствах.

Функционал: В одном опросе может быть только один вопрос и неограниченное количество вариантов ответа. Можно добавить возможность выбора нескольких вариантов ответа и указать дату окончания опроса.

Дополнительно есть опция «Не записывать в журнал». Она позволяет каждому пользователю голосовать неограниченное количество раз.

Внешний вид: Плагин позволяет редактировать цвет и размер полоски подсчёта голосов.

Статистика:

Размещение опроса:

Стоимость: Бесплатно

Функционал: В одном опросе может быть только один вопрос и неограниченное количество вариантов ответа. В настройках можно выбрать показывать или скрывать результаты опроса. Ещё можно установить дату начала и конца опроса.

Кроме того, можно выставить ограничения по IP-адресу, имени пользователя или адресу электронной почты.

Внешний вид: Пользователям YOP Polls доступно 15 цветовых шаблонов. Шаблон можно скопировать и отредактировать, если ни один не пришелся по душе. Дополнительно можно редактировать название кнопки голосования и ссылки, ведущей на результаты.

Статистика: Результаты отображаются в панели управления WordPress и в самом опросе.

Размещение опроса: В панели управления WordPress появится кнопка, которая добавляет на сайт виджет с опросом.

Стоимость: Бесплатно

Какой сервис выбрать

Выбор сервиса опросов для сайта – это дело вкуса. У каждого сервиса примерно одинаковый набор инструментов, но они по-разному представлены в бесплатных тарифах. Поэкспериментируйте и создайте опрос в нескольких сервисах. Так будет проще определить какой из них подходит больше.

Лично мне по количеству функций больше понравились Survey Monkey и Typeform, а по дизайну и простоте использования – Google Формы.

И ещё: недостаточно просто собирать мнения, нужно вести диалог с клиентами.
Делитесь результатами опросов и старайтесь учитывать пожелания, чтобы сделать свой сайт максимально эффективным.

Тестируйте надежный украинский хостинг и

Для создания и управления опросами нужна регистрация в Google.

Можно выйти на создание опроса из Гугл Диска. Главная страница Google — кнопка Приложения в правом верхнем углу — Диск .

На странице Гугл Диска нажимаем кнопку Создать — Google Формы .

Открывается страница создания своего опроса.

Указываем название опроса и даем пояснения для опрашиваемых

Блоки типа «Новая форма», «Описание формы» и аналогичные редактируются при клике левой кнопки мыши в них: щелкните по заголовку и введите свое название. Давайте в качестве учебной задачи создадим опрос школьников и родителей.

Укажем заголовок — новая форма , который будет отображаться в качестве заголовка на странице с опросом, а также описание опроса , которое поможет пользователям сориентироваться в опросе — напишите, для чего предназначен опрос, как с ним работать или другую информацию для опрашиваемых. Поле Описание формы можно оставить пустым.

Создаем первый вопрос

Если в вопросе нужен вариант ответа, при котором опрашиваемый сам впишет слово — выберите вариант ответа Другое — справа от формы ввода варианта ответа.

Появится такой вариант ответа.

Если какие-то ответы нужно удалить , то нажмите крестик справа от варианта ответа.

Если нужно изменить последовательность вывода вариантов ответа, то «схватите» мышью значок с точками и, удерживая, потяните вниз или вверх. Отпустите кнопку мыши в нужном месте.

Если этот вопрос обязательный для отвечающего, поставьте галочку Сделать этот вопрос обязательным .

Если вопрос создан, нажимаем кнопку Готово . Вопрос будет отображаться как готовый вопрос формы, а не в виде для редактирования.

Перейти к созданию следующего вопроса можно также нажав кнопку Добавить элемент .

Как отредактировать созданный вопрос?

После нажатия кнопки Готово вопрос отображается уже как готовый вопрос, на который можно отвечать. Чтобы вернуться к редактированию этого вопроса, наведите курсор мыши на вопрос и в правом верхнем углу нажмите кнопку Изменить с изображением карандашика или просто щелкните в центре опроса.

Расширенные настройки вопроса

Можно также воспользоваться расширенным настройками вопроса, для этого нажмите кнопку Расширенные настройки . Для вопроса с одним вариантом ответа есть возможность перемешать ответы . В других типах опроса доступы другие расширенные настройки.

Перемешивать ли ответы?

Как показывает практика, тот ответ, что показывается выше, часто становится самым популярным в то время, как если на первом месте показывать другой ответ той же аудитории, то популярным становится уже другой ответ. Поэтому для получения более объективных ответов лучше перемешивать варианты. При открытии опроса Гугл сам будет перемешивать ответы для каждого опрашиваемого.

Какие типы вопросов есть в Гугл Формах?

• Текст — небольшое текстовое поле длиной в одно-два слова, но не более предложения. Опрашиваемому нужно будет ввести текст с клавиатуры.

• Текст (абзац) — блок текста длиной более одного предложения. Опрашиваемый сможет вводить достаточно длинный текст.

• Один из списка — опрашиваемый выбирает один вариант из представленного списка ответов или вводит вписывает свой ответ.
• Несколько из списка — опрашиваемый сможет поставить галочки у любого числа приведенных ответов.

• Раскрывающийся список — отличается от Одного из списка тем, что отображается только один вариант ответа, нужно нажать на стрелочку, чтобы увидеть все варианты ответов и выбрать один из них.

• Шкала ответов — хорошо подходит для того, чтобы опрашиваемый выразил степень своего согласия / не согласия с вопросом. Можно сделать шкалу от 0/1 до 10, и задать текстовое описание крайних значений.

• Сетка — похожа на шкалу, но позволяет разом задать несколько вопросов по теме с одинаковыми шкалами ответов.

• Дата — тип опроса, который позволяет опрашиваемому легко ввести дату, а вам в дальнейшем проанализировать ее.

• Время — аналогично дате: опрашиваемый может ввести время — точное время или продолжительность.

Вы можете выбирать любые типы вопросов в рамках одного опроса.

Как удалить вопрос или добавить новый?

Добавить новые вопросы можно, нажав кнопку Добавить элемент .

Удалить вопрос можно, наведя на него курсор мыши и выбрав справа кнопку с изображением корзины — Удалить .

Вопрос также можно скопировать, если новый вопрос похож на какой-то из ранее созданных, чтобы внести небольшие изменения — нажмите кнопку Создать копию .

Дополнительные настройки анкеты

Над блоком создания вопросов есть блок редактирования настроек формы.

• Можно включить возможность Показа хода выполнения опроса — актуально для длинных опросников, чтобы опрашиваемые знали, на сколько вопросов они уже ответили и на сколько еще предстоит ответить.
• Только один ответ на человека — Гугл может проконтролировать это, только если каждый опрашиваемый имеет аккаунт Гугл и вошел на страницу опроса как пользователь. Если вы хотите опрашивать учеников или родителей своего класса регулярно, то можно попросить их зарегистрироваться в Гугле. В остальных случаях это излишнее требование.
• Перемешивать вопросы .

Под вопросами анкеты есть настройки подтверждения прохождения опроса.

• Ответ записан — сюда вписываете формулировку, которая будет показываться после прохождения опроса. Например: «Спасибо! Ваши ответы помогут нам скорректировать расписание кружков» или «Спасибо! Мы получили Ваши ответы».
• Опубликовать и создать общедоступную ссылку на результаты опроса — если поставить галочку, то все желающие смогут не только отвечать на вопросы, но и просматривать ответы других людей. Если в вашем опросе вводятся персональные данные, то публиковать ответы нельзя. Можно в дальнейшем, самостоятельно проанализировав все ответы, создать обезличенную таблицу или диаграммы и опубликовать на сайте школы или в социальной сети.
• Разрешить респондентам изменять ответы после отправки — если поставить галочку, то после ответа на вопросы опрашиваемые смогут опять зайти на страницу опроса и изменить введенные ответы.

Как опубликовать опрос?

Если вы закончили работать с опросом, его можно опубликовать — для этого нажмите на кнопку Отправить в нижней части экрана.

Появится окно настройки публикации.

Чтобы опубликовать опрос на странице Гугл , получить на нее ссылку для дальнейшей передачи опрашиваемым, просто нажмите в блоке Совместный доступ . Можно предварительно поставить галочку Короткий URL , чтобы ссылка на опрос была короче.

Щелкая внутри блока Совместный доступ , ссылка выделяется автоматически, нужно нажать на клавиатуре комбинацию CTRL + C для копирования ссылки.

Как встроить опрос в страницу сайта?

Нажмите кнопку Встроить на предыдущем окне, далее укажите ширину и высоту окна (фрейма), которое будет отображаться на странице вашего сайта, средний размер примерно 500*500 пикселов.

Далее скопируйте HTML код и вставьте его на свой сайт в режиме редактирования HTML-кода. Например, в статьях uCoz при редактировании нажмите Источник, перейдите в нижнюю часть статьи и вставьте HTML-код). Сохраните статью.

Как посмотреть опрос и ответы на него?

В верхней части страницы, на которой создавался опрос, есть кнопки:

• Открыть форму — для просмотра страницы так, как ее видят опрашиваемые. Можно самому пройти опрос, чтобы протестировать его.
• Посмотреть ответы — открывается таблица, в которую автоматически заносятся все ответы.
• Сменить тему — изменение дизайна страницы с опросом.

• Изменить вопросы — для возврата к редактированию вопросов анкеты.

Где найти свои вопросы и таблицу с ответами?

Все изменения, которые вы делаете, сохраняются автоматически, дополнительно ничего нигде сохранять не нужно. Все созданные опросы и ответы хранятся на Гугл Диске.

Зайти в свой диск можно с главной страницы Гугл, как мы заходили в начале статьи, чтобы создать новую форму. Все ранее созданные формы можно отредактировать в любое время.

Конструкторы опросов — это программное обеспечение для создания онлайн-анкет, сбора результатов и аналитики. Их можно использовать для проведения маркетинговых исследований и в управлении персоналом. Практически все конструкторы работают как облачные платформы и предлагают функционал для составления опросов любой сложности.

Как отбирались конструкторы для обзора

В обзор не вошли полностью бесплатные сервисы вроде Google Forms. Они помогут собрать простую информацию, но уступают в функциональности профессиональным конструкторам. Исключение составил «Яндекс.Взгляд»: это новый инструмент, совсем недавно прошедший закрытое тестирование, и было интересно попробовать его в работе. За рамками обзора также остались конструкторы опросов, хотя бы частично не адаптированные для российских пользователей.

Как отбирались параметры для сравнения

У каждого конструктора опросов есть несколько десятков функций. Некоторые из них, например, тип вопроса «Одиночный ответ», возможность вставлять в анкету медиафайлы или генерировать ссылку на нее, есть по умолчанию у любого подобного сервиса, поэтому не упоминаются в обзоре. Мы заостряем внимание на отличительных особенностях и общем впечатлении от работы.

Сервис создан и поддерживается из России, поэтому технические вопросы решаются через менеджера довольно быстро. Конструктор прост в использовании и функционален — в нем 16 типов вопросов и 10 типов сбора ответов. Плюс у каждого типа вопроса есть параметры настроек, правил отображения и квотирования.

Бесплатные возможности у сервиса есть, но они довольно скромные, зато доступный тариф «Базовый» за 690 рублей в месяц предлагает вполне развитый функционал с логическими ветвлениями.

Важно, что доступом к конструктору возможности «Анкетолога» не ограничиваются. Вы можете также заказать услуги социологов и маркетологов для составления анкет, а также подобрать аудиторию для исследования через их собственную панель респондентов со 100 тысячами участников из России и ближнего зарубежья.

Плюсы: больше 100 шаблонов анкет, разнообразие тарифных планов, достойный функционал на минимальном тарифе, бесплатный доступ к API.

Минусы: отсутствие интеграции со сторонними сервисами.

Фишка: услуги специалистов для разработки анкет и онлайн-панель для проведения исследований.

Почему стоит выбрать: если вам нужна помощь в составлении анкет и отчетов, или вы хотите провести крупное исследование в любом регионе.

У этого сервиса нет бесплатного функционала, только пробный 7-дневный период. Чтобы протестировать конструктор, нужно оставить платежные реквизиты. Главное не забыть отменить регистрацию, если сервис вам не подойдет: в противном случае деньги спишутся с карты.

Examinare специализируется на разработке комплексных исследовательских программ для бизнеса. Доступ к конструктору опросов для самостоятельной работы — лишь одна из многих услуг компании и далеко не основная. Может быть, этим объясняются его скромные возможности (всего 7 типов вопросов).

Для работы вам придется открыть 2 аккаунта — один для финансовых операций, другой собственно для работы в конструкторе. Это не очень удобно, функция мультиаккаунта с главным аккаунтом и субаккаунтами с ограниченными правами, кажется более удачным вариантом.

Плюсы: большое количество модулей интеграции со сторонними сервисами, оперативная русскоязычная поддержка по электронной почте, дополнительные услуги для бизнеса.

Минусы: ограниченные возможности конструктора, мало способов оплаты, устаревший дизайн анкет, отсутствие бесплатного тарифа.

Фишка: Возможность заказать телефонные опросы.

Почему стоит выбрать: если вам нужно что-то еще, кроме сбора данных с помощью онлайн-опросов.

Simpoll предлагает создание 3 типов анкет: тестов, голосований и собственно опросов. Это в меру способный конструктор. Невыразительный с визуальной точки зрения, зато простой, удобный и с бонусом в виде простых логических правил в анкете даже на бесплатном тарифе.

Минимальный тариф стоит всего 150 рублей в месяц, но брать его необходимо минимум на 3 месяца (как и 2 других платных тарифа). У этого конструктора есть суперспособность: всего за 12 тысяч рублей вы можете купить его коробочную версию со всем функционалом.

Плюсы: множество вариантов оплаты, низкая цена, формы для создания тестов, собственная онлайн-панель респондентов.

Минусы: экспорт результатов только в xls даже на платных тарифах, невыразительный дизайн анкет, средние возможности конструктора.

Фишка: коробочная версия.

Почему стоит выбрать: если вам нужна коробочная версия.

Самый популярный конструктор опросов в мире, с его помощью пользователи собирают больше 15 миллионов ответов каждый день. Интерфейс конструктора перегружен деталями и не очень удобен в работе. Это издержки функционала, который включает все возможности хорошего конструктора и кучу дополнительных опций вроде базы готовых вопросов, A/B-тестирования и возможности приглашать экспертов для оценки созданной анкеты.

Неопытному пользователю будет немного сложно разобраться, что к чему. И это с учетом щедро рассыпанных по сервису подсказок и подробного раздела «Справочный центр».

Из других достижений Surveymonkey: интеграция с огромным количеством сервисов (Mailchimp, Dropbox и другие) и приложение для мобильных устройств, годное для полноценной работы. Панель респондентов тоже есть, но в России пока недоступна.

Плюсы: богатый функционал, множество форматов для выгрузки данных, отличная адаптация под мобильные устройства, доступные цены, база готовых вопросов.

Минусы: высокий порог вхождения, отсутствие поддержки на русском.

Фишка: мобильное приложение для создания анкет.

Почему стоит выбирать: если вы хотите самый сильный функционал на сегодняшний день и способны разобраться в нем самостоятельно.

На первый взгляд конструктор удобный, бросается в глаза лишь удивительная скромность функционала.

Проблемы начинаются, когда пользователь переходит к этапу сбора ответов и анализа результатов: варианты рассылки анкет просто рассыпаны по странице, в них нет никакой структуры. И сама страница почему-то не переведена на русский язык.

На вопросы по электронной почте служба поддержки отвечает быстро, хотя опять же по-английски. Цены на три предлагаемых платных тарифа — средние.

Плюсы: форма для создания тестов, логика анкеты на бесплатном тарифе.

Минусы: безобразное юзабилити, отсутствие русскоязычной поддержки.

Фишка: —

Почему стоит выбрать: для русскоязычного пользователя преимуществ перед конкурентами или хотя бы сильных сторон в этом конструкторе не просматривается.

Добротный сервис с функционалом выше среднего и сильно опережающий конкурентов в визуальной составляющей. У Survio красивый конструктор, анкеты и даже шаблоны для отчетов, выгружаемых в pdf. Даже бесплатный тариф позволяет подбирать цвет и градиентный фон анкет.

Тем удивительнее, что сам конструктор (не сайт) некорректно отображается на смартфонах с любыми операционными системами. Кажется, при адаптации для российского рынка эту опцию вовсе не тестировали.

Для респондента анкета на мобильном будет выглядеть по-прежнему прекрасно, вот только пользователю создать эту анкету с телефона не получится. Еще один большой минус — отсутствие поддержки на русском, хотя переведен сервис добросовестно и разобраться в нем несложно.

Плюсы: отличный дизайн, крепкий функционал, расширенные параметры фильтрации результатов и экспорта данных.

Минусы: отсутствие русскоязычной поддержки, полная невозможность работать с мобильных устройств, довольно высокая минимальная стоимость тарифа.

Главная фишка: высокий уровень визуальной составляющей.

Почему стоит выбрать: только из эстетических соображений.

Бросается в глаза несколько раздутое описание функционала этого конструктора. Скажем, настройка фона и настройка шрифта указываются здесь как отдельные возможности. Хотя по сути это простейшая кастомизация. Поэтому при поверхностном знакомстве с внушительным списком возможностей кажется, что конструктор может больше, чем на самом деле.

Справедливости ради, слабым его назвать тоже нельзя. Есть и сильные стороны вроде логики в анкете и возможности экспорта результатов на бесплатном тарифе.

Тарифная сетка предельно аскетична: либо вы платите 1790 рублей за один опрос, либо 17 900 — за годовой доступ. Других вариантов сервис не предлагает.

Здесь также можно заказать помощь в составлении опроса и подборе аудитории. Респонденты отбираются не через панель, а через приглашения в социальных сетях и на тематических форумах.

Плюсы: логика анкеты на бесплатном тарифе, помощь в составлении анкеты, множество форматов выгрузки результатов.

Минусы: устаревший сайт, негибкая тарифная сетка, непривлекательный дизайн анкет.

Почему стоит выбрать: если вы хотите подобрать аудиторию для опроса в соцсетях и на форумах.

Современный, красивый и удобный конструктор. Видно внимание разработчиков к мелочам и функциональности в целом: пользователю предлагаются 24 типа вопросов, из которых 16 доступны на бесплатном тарифе. К каждому вопросу есть до 10 настроек параметров. Сервис отлично адаптирован для мобильных устройств, причем на этапе создания анкеты можно смотреть, как она будет отображаться на каждом из них.

Поддержка работает оперативно, днем через онлайн-чат на вопросы отвечают за считанные секунды, редкий подобный сервис может позволить себе такое.

Однако Oprosso нельзя назвать инструментом для всех. Ценовая политика делает его пригодным только для крупных клиентов. Здесь есть бесплатный тариф, но он сильно ограничен в возможностях. Полноценные рабочие функции открываются за 99 900 рублей в год, а весь доступный функционал обойдется в 1 200 000 рублей в год.

Как только компания запустит более доступную и диверсифицированную тарифную сетку, у конструктора почти не останется слабых мест. Разве что чересчур тяжелый интерфейс, съедающий много оперативной памяти.

Плюсы: профессиональные типы вопросов, визуально привлекательное оформление, богатые возможности конструктора, быстрая поддержка на русском.

Минусы: тяжелый интерфейс, чересчур скромный функционал бесплатного тарифа, высокая цена.

Фишка: Богатый функционал + отличный дизайн.

Почему стоит выбрать: если вы хотите полный пакет функций и при этом можете ни в чем себе не отказывать.

У конструктора опросов от знаменитой компании пока многовато слабых мест, это касается не только функционала. Например, пользователи этого сервиса должны смириться с тем, что не смогут отключить логотип «Яндекса» в своих опросах и должны будут отправлять на модерацию каждую анкета.

Любые опросы по собственной базе респондентов вы можете проводить бесплатно, но самостоятельный способ распространения готовой анкеты по сути только один — через сгенерированную ссылку.

Вы также можете «подобрать» респондентов по социально-демографическим или поведенческим характеристикам с помощью сервиса «Яндекс.Аудитории». Опросить таким образом за один раз можно не более 1000 человек, обойдется это до 70 тысяч рублей.

Хотя большим поклонникам аналитических инструментов «Яндекса» конструктор может понравиться за счет знакомого интерфейса и понятных принципов работы.

Плюсы: хороший справочный центр для пользователей, бесплатное создание анкет при условии самостоятельного сбора ответов.

Минусы: скромные возможности конструктора, отсутствие кастомизации дизайна, обязательная модерация анкеты.

Фишка: подбор аудитории по социально-демографическим и поведенческим характеристикам с помощью инструментов Яндекса.

Почему стоит выбрать: если у вас есть своя база респондентов и вы готовы мириться с очевидными функциональными несовершенствами инструмента.

Виктория Кравченко

Онлайн-анкетирование - лучший способ общения с рынком в современных условиях. Оно позволяет быстро выявить потребности потенциального клиента, определить его ожидания, отношение к продукту и к бренду.

Опросы в интернете несложно организовать. Они информативны и доступны. Вы сможете провести их в 5–6 раз быстрее, чем на бумаге или по телефону. На базе онлайн-конструкторов можно создать анкету для любой сферы бизнеса, отправить респондентам и в кратчайшие сроки собрать ответы.

Генеральный директор Института общественного мнения «Анкетолог» Валерий Парыгин рассказывает, как получить достоверные результаты онлайн-опроса.

Что такое онлайн-опросы и чем они полезны

Например, планировали опросить 1000 респондентов, а получили ответы лишь от 500, то есть ваша цель осуществилась на 50%. Попробуйте определить причины низкого отклика респондентов, а вдруг ваша анкета показалась просто неинтересной? Повысить вовлеченность помогают оригинальные методики.

Необычное в обычном: ускоряем получение отклика

Сделать опрос увлекательным, дать стимул к его заполнению помогает геймификация . Это игровой метод анкетирования с использованием вовлекающих приемов. Ключевой метод - персонализация вопроса с использованием местоимения «Вы», стимулирование воображения и вымышленные условия.

«Представьте, что вы директор обувного магазина. Изделия какой марки вы бы поставили на витрину?»

«Вам нужно срочно купить туфли. В какой магазин вашего города вы отправитесь прежде всего?»

Увеличивают продолжительность заполнения опроса на 20% и более. Не забывайте о том, что вопросы должны оставаться валидными – отвечать задачам исследования.

Для этого необходимо ввести ограничения:

1. указать варианты или допустимое количество ответов. Например, выбрать вариант А, Б, В, назвать 3 положительных свойства товара или 5 признаков качества.
2. адать время заполнения анкеты и поставить таймер обратного отсчета.

Еще один оригинальный способ организации анкеты – матрица 3D . Вы получаете возможность оценить несколько продуктов из одной товарной группы по разным критериям и вывести общую оценку в баллах.

Пример – оценка производительности, качества экрана и связи трёх разных марок смартфонов. Метод «3D-матрицы» подходит для изучения всех видов спроса, обслуживания клиентов до и после продажи. Он экономит время вам и респондентам, вызывает больший интерес и желание ответить, нежели обычные опросники.

Тесное общение с аудиторией – рост доверия к бренду

Регулярная организация опросов способствует демонстрации открытости, заботы о продукте и об интересах своих клиентов. Важно, чтобы вся ваша команда обладала маркетинговым мышлением и нацеленностью на общий результат.

Это не просто страсть к исследованиям, а понимание того, как работает информация о рынке, какую ценность она несет для бизнеса.

Тогда вы усилите доверие клиентов и заложите мощный фундамент развития бренда.

К примеру, если компания захочет выпустить акции (как это сделали мы), то у нее будет больше шансов привлечь лояльных инвесторов на первом этапе. Ваши постоянные респонденты охотно согласятся поучаствовать в доле акционерного капитала и станут адвокатами бренда по принципу «сарафанного радио».

Создавайте опросы и делайте свой бизнес открытым!